9月18日，奥地利航空导航服务机构Austro Control报告称，进近管制员出现一波临时病假潮，导致数百名乘客遭遇意外延误。当地时间12:00至17:00期间，维也纳施韦查特机场的降落许可数量一度减少近50%，迫使航空公司在空中等待航班降落，并推迟后续航班起飞。仅奥地利航空就报告至少15个航班受到连锁延误，Eurowings、瑞安航空和英国航空也受到影响。机场运营商维也纳机场股份公司强调，安全始终未受影响，但承认减少的降落率对下午的航班安排造成了连锁反应。3号航站楼内的广播通知中，向自愿放弃超售航班座位的乘客提供250欧元的改签补偿，明显显示航空公司正努力重新平衡载客量。地勤团队被重新部署，为等待的旅客提供饮用水和小吃券，机场还重新开放了商务中心的额外工作区，供滞留的商务乘客使用。此次事件再次提醒人们欧洲空中交通管制人员的紧缺状况。尽管航班量仍比2019年高峰期低6%，但退休潮和疫情期间的招聘冻结使管制中心对突发缺勤极为脆弱。Austro Control表示，预计晚间运营将恢复正常，并强调周末的排班已全部覆盖。尽管如此，旅行管理人员被建议关注9月19日清晨航班的状态，并为后续铁路或公路转乘预留更多时间。根据欧盟261/2004号条例，特殊空管情况通常免除航空公司支付经济赔偿的义务，但仍需提供乘客照顾和协助。对于在中欧有重要会议的企业，建议考虑维也纳至慕尼黑的每日两班Railjet列车或夜间Nightjet列车前往苏黎世，作为人员调配稳定前的备选方案。此次事件也将加大Austro Control管理层在10月工资谈判中的压力，工会可能要求增加人员储备和心理健康保障。如果谈判陷入僵局，秋季后期可能出现进一步的运营中断风险。
来源： MeinBezirk.at
