कैथे पैसिफिक ने सिस्टम अपग्रेड से पहले रात भर खाता सेवा बंद रहने की घोषणा की

हांगकांग की प्रमुख एयरलाइन कैथे पैसिफिक ने अपने ग्राहकों को सूचित किया है कि 22 सितंबर 2026 को सुबह 2:00 से 3:30 बजे तक नियोजित सिस्टम रखरखाव के कारण सभी खाता-संबंधित डिजिटल सेवाएं—जैसे सदस्य लॉग-इन, माइलिज रिडेम्पशन और प्रोफाइल अपडेट—उपलब्ध नहीं होंगी। यह सूचना 21 सितंबर को शाम 5:30 बजे जारी की गई है और यह डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप दोनों चैनलों को प्रभावित करेगी। हालांकि उड़ान संचालन प्रभावित नहीं होगा, लेकिन रात में प्रस्थान करने वाले यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे पहले से बोर्डिंग पास डाउनलोड कर लें और किसी भी अपग्रेड पुष्टि की प्रिंटेड कॉपी साथ रखें। ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियां (TMCs) कहती हैं कि यह डाउनटाइम एयरलाइन की देर रात यूरोप उड़ानों के साथ मेल खाता है और अंतिम समय में सीट बदलने या अतिरिक्त सामान के भुगतान में जटिलताएं पैदा कर सकता है। यह अपग्रेड कैथे के बहु-वर्षीय डिजिटल-प्रथम रोडमैप का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य मारको पोलो क्लब फ्रीक्वेंट-फ्लायर और कैथे सदस्यता कार्यक्रमों को एकीकृत क्लाउड प्लेटफॉर्म पर लाना है। इस साल की शुरुआत में हुए समान आउटेज बिना किसी समस्या के निपट गए थे, लेकिन आज की सूचना स्पष्ट रूप से चेतावनी देती है कि बैक-एंड डेटाबेस माइग्रेशन के कारण कॉल सेंटर समर्थन भी सीमित हो सकता है। कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमें CX फ्लाइट सीरीज 256 से 881 के बीच यात्रियों को सूचित करें और मोबाइल ऐप न खुलने पर एयरलाइन चैटबॉट या एयरपोर्ट कियोस्क का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। हांगकांग अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के मुख्यतः स्व-सेवा चेक-इन माहौल को देखते हुए, निर्धारित आईटी कार्य के दौरान टर्मिनल पहुंचने से पहले बोर्डिंग पास प्रिंट या डाउनलोड करना सर्वोत्तम अभ्यास माना जाता है।