Cathay Pacific umumkan gangguan perkhidmatan akaun semalaman sebelum naik taraf sistem

Syarikat penerbangan utama Hong Kong, Cathay Pacific, memaklumkan kepada pelanggan bahawa semua perkhidmatan digital berkaitan akaun—termasuk log masuk ahli, penebusan mata ganjaran dan kemas kini profil—tidak akan tersedia pada 22 September 2026 dari jam 02:00 hingga 03:30 waktu Hong Kong (HKT) akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan. Notis ini, yang dipaparkan pada jam 17:30, 21 September, melibatkan kedua-dua saluran desktop dan aplikasi mudah alih. Walaupun operasi penerbangan tidak akan terganggu, penumpang yang berlepas pada waktu malam dinasihatkan untuk memuat turun pas masuk terlebih dahulu dan membawa salinan cetak pengesahan naik taraf jika ada. Syarikat pengurusan perjalanan (TMC) menyatakan waktu henti ini bertepatan dengan penerbangan lewat malam ke Eropah dan boleh menyukarkan perubahan tempat duduk saat akhir atau pembayaran bagasi berlebihan. Naik taraf ini adalah sebahagian daripada pelan digital jangka panjang Cathay yang bertujuan menggabungkan program kesetiaan Marco Polo Club dan keahlian Cathay ke dalam satu platform awan yang seragam. Gangguan serupa awal tahun ini berlaku tanpa masalah, namun notis hari ini memberi amaran jelas bahawa sokongan pusat panggilan juga mungkin terhad semasa pangkalan data belakang dipindahkan. Pasukan mobiliti korporat digalakkan memberi amaran kepada pelancong dalam siri penerbangan CX antara 256 hingga 881 dan menggalakkan penggunaan chatbot syarikat penerbangan atau kiosk lapangan terbang jika aplikasi mudah alih gagal dimuatkan. Memandangkan Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong mengamalkan sistem daftar masuk layan diri, mencetak atau memuat turun pas masuk sebelum tiba di terminal adalah amalan terbaik semasa kerja IT dijadualkan.