कम लागत वाली एयरलाइन HK एक्सप्रेस ने एक महत्वपूर्ण यात्रा सूचना जारी की है जिसमें यात्रियों को बताया गया है कि उसकी वेबसाइट, मोबाइल ऐप और वीचैट मिनी-प्रोग्राम 16 सितंबर को रात 11 बजे से 17 सितंबर को सुबह 3 बजे तक नियोजित सिस्टम अपग्रेड के कारण बंद रहेंगे। फ्लाइट संचालन सामान्य रूप से जारी रहेगा, लेकिन ऑनलाइन बुकिंग, चेक-इन और रिफंड सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी। एयरलाइन यात्रियों को सलाह देती है कि वे पहले से वेब चेक-इन कर लें, बोर्डिंग पास का स्क्रीनशॉट ले लें और ब्लैकआउट अवधि से पहले किसी भी फ्लाइट बदलाव या अतिरिक्त खरीदारी को पूरा कर लें। ग्राहक सेवा हॉटलाइन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक खुली रहेगी, और इन घंटों के बाहर ऑनलाइन पूछताछ फॉर्म उपलब्ध होगा। जो लोग कड़े समय-सारिणी पर यात्रियों का प्रबंधन करते हैं, उनके लिए यह बंदी अंतिम समय के शेड्यूल बदलाव या सीट आवंटन में बाधा डाल सकती है। कंपनियों को यात्रियों को बोर्डिंग पास डाउनलोड करने और जोखिम कम करने के लिए तीन घंटे पहले एयरपोर्ट पहुंचने की सलाह देनी चाहिए। यात्रा प्रबंधन कंपनियों को इस दौरान टिकट बदलाव ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम के माध्यम से करना पड़ सकता है, क्योंकि एयरलाइन पोर्टल उपलब्ध नहीं होगा। यह अपग्रेड 2025 में हुई कई प्रमुख आउटेज घटनाओं के बाद एयरलाइन की डिजिटल मजबूती बढ़ाने की पहल को दर्शाता है। HK एक्सप्रेस का कहना है कि नया प्लेटफॉर्म तेज भुगतान गेटवे और कैथे ग्रुप सिस्टम के साथ बेहतर लॉयल्टी इंटीग्रेशन को सपोर्ट करेगा।
स्रोत: HK Express
