香港航空公司国泰航空通知客户，因计划系统维护，所有账户相关的数字服务——包括会员登录、里程兑换和资料更新——将于2026年9月22日香港时间凌晨2点至3点30分暂停使用。该通知于9月21日17:30发布，影响桌面端和手机应用渠道。虽然航班运营不受影响，但建议夜间出发的乘客提前下载登机牌，并携带任何升级确认的打印件。旅行管理公司（TMC）表示，此次停机时间正值国泰深夜飞往欧洲的航班起飞，可能会影响临时改签座位或支付超重行李费用。此次系统升级是国泰多年数字化优先战略的一部分，旨在将其马可孛罗会和国泰会员计划整合到统一的云平台。今年早些时候类似的停机未引发问题，但此次通知特别提醒，随着后台数据库迁移，呼叫中心支持可能也会受限。企业出行团队应提醒搭乘256至881系列国泰航班的旅客，若手机应用无法正常使用，可优先使用航空公司聊天机器人或机场自助服务机。鉴于香港国际机场主要采用自助值机，建议旅客在抵达机场前打印或下载登机牌，以确保顺利通关。
