كاثي باسيفيك تعلن عن انقطاع خدمات الحسابات الليلية تمهيدًا لترقية النظام

أبلغت شركة كاثي باسيفيك، الناقل الوطني لهونغ كونغ، عملاءها بأن جميع الخدمات الرقمية المتعلقة بالحسابات—بما في ذلك تسجيل الدخول للأعضاء، استرداد الأميال، وتحديثات الملف الشخصي—لن تكون متاحة يوم 22 سبتمبر 2026 من الساعة 02:00 حتى 03:30 بتوقيت هونغ كونغ، وذلك بسبب صيانة نظام مجدولة. تم نشر هذا الإشعار في الساعة 17:30 من يوم 21 سبتمبر، ويشمل كل من قنوات سطح المكتب وتطبيقات الهواتف المحمولة.

على الرغم من أن عمليات الرحلات الجوية لن تتأثر، يُنصح المسافرون الذين يغادرون خلال الليل بتحميل بطاقات الصعود إلى الطائرة مسبقًا وحمل نسخ مطبوعة من أي تأكيدات ترقية. وتقول شركات إدارة السفر إن فترة التوقف تتزامن مع رحلات الشركة المتجهة إلى أوروبا في وقت متأخر من الليل، مما قد يعقد تغييرات المقاعد في اللحظة الأخيرة أو دفع رسوم الأمتعة الزائدة.



تأتي هذه الترقية ضمن خطة كاثي الرقمية متعددة السنوات التي تركز على دمج برنامجي الولاء ماركو بولو كلوب وكاثي ميمبرشيب على منصة سحابية موحدة. وقد مرت انقطاعات مماثلة في وقت سابق من هذا العام دون مشاكل، لكن الإشعار الحالي يحذر صراحة من أن دعم مركز الاتصال قد يكون محدودًا أيضًا أثناء نقل قواعد البيانات الخلفية.

ينبغي لفرق التنقل المؤسسية تنبيه المسافرين على رحلات كاثي بين الأرقام 256 و881 وتشجيعهم على استخدام روبوتات الدردشة الخاصة بالخطوط الجوية أو أكشاك المطار في حال تعذر تحميل تطبيق الهاتف المحمول. وبالنظر إلى أن مطار هونغ كونغ الدولي يعتمد بشكل كبير على نظام تسجيل الوصول الذاتي، يبقى طباعة أو تحميل بطاقات الصعود قبل الوصول إلى المطار أفضل إجراء خلال فترة أعمال تكنولوجيا المعلومات المجدولة.