Eurostar memperingatkan keterlambatan di seluruh jaringan di Prancis 21–27 September akibat perbaikan jalur kereta

Eurostar mengeluarkan buletin layanan terbaru pada pukul 11:52 CET tanggal 21 September, yang mencantumkan berbagai gangguan nyata dan perkiraan yang memengaruhi kereta antara Paris, Lille, dan London serta koneksi ke Amsterdam dan Brussels. Operator menyebutkan adanya pekerjaan infrastruktur di jaringan kereta cepat Prancis, yang diperparah oleh penundaan pemeliharaan di Inggris dan Belgia, menyebabkan keterlambatan berantai hingga 30 menit. Dampak spesifik meliputi keberangkatan terlambat dari Paris-Gare-du-Nord akibat reposisi armada, pembatasan kecepatan di beberapa bagian selatan Arras, dan keterbatasan kapasitas di Terowongan Channel saat pekerjaan teknik malam hari molor. Eurostar juga memperingatkan kemungkinan pengurangan layanan di akhir pekan jika jadwal pembersihan ballast oleh SNCF Réseau tertunda. Manajer perjalanan perusahaan disarankan untuk mengingatkan karyawan agar tetap berada di peron sesuai jadwal meski ada pemberitahuan keterlambatan online, karena Eurostar dapat menutup boarding dengan pemberitahuan singkat setelah jalur kembali dibuka. Penumpang dengan penerbangan lanjutan ketat di London Heathrow atau Paris CDG dianjurkan untuk memesan ulang kereta lebih awal atau menyediakan waktu koneksi minimal 90 menit. Berdasarkan Regulasi Hak Penumpang Kereta EU 2021/782 (yang masih berlaku untuk Eurostar meski Brexit melalui ketentuan layanan operator), penumpang yang terlambat lebih dari 60 menit berhak mendapatkan voucher atau pengembalian dana. Perusahaan dengan alat pemesanan mandiri harus memastikan PNR diperbarui agar karyawan menerima email kompensasi otomatis. Ke depan, Eurostar mengonfirmasi bahwa program pekerjaan malam hari bergulir di Terowongan Channel akan berlanjut hingga awal November, menjadikan musim gugur 2026 sebagai periode konstruksi tersibuk sejak jalur ini dibuka. Para pemangku kepentingan disarankan untuk mengintegrasikan feed langsung ke dalam dashboard tanggung jawab mereka.