Eurostar ostrzega o opóźnieniach na całej sieci we Francji w dniach 21–27 września z powodu prac torowych

Aktualizacja serwisu Eurostar z 21 września, godz. 11:52 CET, informuje o licznych bieżących i prognozowanych zakłóceniach na trasach między Paryżem, Lille i Londynem oraz połączeniach z Amsterdamem i Brukselą. Operator wskazuje na prace infrastrukturalne na francuskiej sieci dużych prędkości, które w połączeniu z zaległościami w utrzymaniu w Wielkiej Brytanii i Belgii powodują opóźnienia kaskadowe sięgające do 30 minut. Konkretnie, opóźnienia dotyczą m.in. późniejszych odjazdów z Paryża Gare du Nord z powodu przestawiania taboru, ograniczeń prędkości na odcinkach na południe od Arras oraz ograniczonej przepustowości w tunelu pod Kanałem, gdy nocne prace inżynieryjne się przedłużają. Eurostar ostrzega również o możliwych dalszych redukcjach kursów w ciągu tygodnia, jeśli harmonogram czyszczenia podsypki SNCF Réseau ulegnie opóźnieniu. Menedżerowie podróży służbowych powinni zalecić pracownikom pozostanie na peronie o wyznaczonej godzinie, mimo ewentualnych powiadomień o opóźnieniach online, gdyż Eurostar może zamknąć boarding z minimalnym wyprzedzeniem po wznowieniu ruchu. Podróżni z napiętymi przesiadkami na loty z Heathrow lub Paryża CDG powinni rozważyć wcześniejsze rezerwacje lub zapewnić sobie co najmniej 90 minut na przesiadkę. Zgodnie z unijnym rozporządzeniem o prawach pasażerów kolejowych 2021/782 (obowiązującym Eurostar mimo Brexitu na mocy warunków świadczenia usług), pasażerowie opóźnieni powyżej 60 minut mają prawo do voucherów lub zwrotów kosztów. Firmy korzystające z narzędzi do samodzielnej rezerwacji powinny zadbać o aktualizację numerów PNR, aby pracownicy otrzymywali automatyczne powiadomienia o odszkodowaniach. Eurostar potwierdza, że nocne prace w tunelu pod Kanałem będą kontynuowane do początku listopada, co czyni jesień 2026 jednym z najbardziej intensywnych okresów budowlanych od otwarcia linii. Wszystkie zainteresowane strony powinny integrować aktualne dane w swoich systemach zarządzania bezpieczeństwem podróży.