유로스타는 9월 21일 11시 52분 CET 기준 실시간 서비스 공지를 통해 파리, 릴, 런던 구간과 암스테르담, 브뤼셀 연결편에 걸쳐 여러 실시간 및 예측 지연 상황을 발표했습니다. 프랑스 고속철도 인프라 공사와 영국 및 벨기에의 유지보수 지연이 겹치면서 최대 30분까지 연쇄 지연이 발생하고 있습니다. 주요 영향으로는 파리 가르 뒤 노르 역에서 차량 재배치로 인한 출발 지연, 아라스 남쪽 구간 속도 제한, 야간 공사 지연으로 인한 채널 터널 용량 제한 등이 있습니다. 또한 SNCF Réseau의 자갈 청소 일정이 늦어질 경우 이번 주 후반 서비스 축소 가능성도 경고했습니다. 기업 출장 담당자들은 온라인 지연 안내에도 불구하고 예정 시간에 플랫폼에 머물도록 직원들에게 안내해야 하며, 유로스타는 경로가 다시 열리면 최소한의 사전 통보로 탑승을 마감할 수 있습니다. 런던 히드로나 파리 CDG에서 연결 항공편이 촉박한 여행객은 더 이른 열차로 재예약하거나 최소 90분 이상의 연결 시간을 확보할 것을 권고합니다. EU 철도 승객 권리 규정 2021/782에 따라(브렉시트 이후에도 유로스타 서비스 약관을 통해 적용됨) 60분 이상 지연 시 바우처 또는 환불을 받을 수 있습니다. 자체 예약 시스템을 사용하는 기업은 직원들이 자동 보상 이메일을 받을 수 있도록 PNR 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 앞으로도 채널 터널에서의 야간 공사가 11월 초까지 계속되어 2026년 가을은 개통 이래 가장 공사량이 많은 시기가 될 전망입니다. 관련 이해관계자들은 실시간 정보를 업무 관리 대시보드에 통합할 필요가 있습니다.
