यूरोस्टार की लाइव सेवा सूचना, जो 21 सितंबर को 11:52 CET पर अपडेट की गई है, में पेरिस, लिल और लंदन के बीच ट्रेनों के साथ-साथ एम्स्टर्डम और ब्रुसेल्स कनेक्शनों को प्रभावित करने वाले कई वास्तविक समय और पूर्वानुमानित व्यवधानों की जानकारी दी गई है। ऑपरेटर ने फ्रांसीसी हाई-स्पीड नेटवर्क पर इंफ्रास्ट्रक्चर कार्यों का हवाला दिया है, जो यूके और बेल्जियम में रखरखाव के पीछे छूट के कारण और बढ़ गए हैं, जिससे 30 मिनट तक की देरी हो रही है। विशेष प्रभावों में पेरिस-गारे-दु-नॉर्ड से देरी से प्रस्थान शामिल है, जो रोलिंग-स्टॉक पुनर्स्थापन के कारण है, अरास के दक्षिणी हिस्सों में गति प्रतिबंध, और चैनल टनल में क्षमता सीमाएं जब रात में इंजीनियरिंग कार्य समय से अधिक चलते हैं। यूरोस्टार ने यह भी चेतावनी दी है कि यदि SNCF Réseau के बैलास्ट-सफाई कार्यक्रम में देरी होती है तो सप्ताह के अंत में सेवा में कटौती हो सकती है। कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों को सलाह दी जाती है कि वे कर्मचारियों को ऑनलाइन देरी सूचनाओं के बावजूद निर्धारित समय पर प्लेटफॉर्म पर बने रहने के लिए कहें, क्योंकि यूरोस्टार पथ खुलते ही न्यूनतम सूचना पर बोर्डिंग बंद कर सकता है। लंदन हीथ्रो या पेरिस CDG पर कड़ी कनेक्शन वाली उड़ानों वाले यात्रियों को पहले की ट्रेनों में पुनःबुकिंग करने या कम से कम 90 मिनट का कनेक्शन समय रखने की सलाह दी जाती है। EU रेल यात्री अधिकार विनियमन 2021/782 के तहत (जो ब्रेक्सिट के बावजूद यूरोस्टार की सेवा शर्तों के माध्यम से लागू है), 60 मिनट से अधिक देरी वाले यात्रियों को वाउचर या रिफंड का अधिकार है। स्व-बुकिंग टूल वाली कंपनियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि PNR अपडेट हों ताकि कर्मचारियों को स्वचालित मुआवजा ईमेल मिल सकें। आगे देखते हुए, यूरोस्टार पुष्टि करता है कि चैनल टनल में रात के समय चलने वाले कार्य नवंबर की शुरुआत तक जारी रहेंगे, जिससे शरद ऋतु 2026 इस लाइन के खुलने के बाद से सबसे अधिक निर्माण कार्य वाला समय होगा। हितधारकों को अपनी ड्यूटी-ऑफ-केयर डैशबोर्ड में लाइव फीड्स को शामिल करना चाहिए।
स्रोत: Eurostar Live Traffic Portal
