ユーロスターは、9月21日11時52分（中央ヨーロッパ時間）更新の運行情報で、パリ、リール、ロンドン間およびアムステルダム、ブリュッセル方面の列車に複数のリアルタイムおよび予測される遅延が発生していると発表しました。フランスの高速鉄道網でのインフラ工事に加え、英国とベルギーでの保守作業の遅れが重なり、最大30分の連鎖的な遅延が生じています。具体的な影響としては、車両の配置換えによるパリ北駅の出発遅延、アラス南部区間での速度制限、夜間の工事延長によるチャネル・トンネルの容量制約が挙げられます。さらに、SNCFレゾーのバラスト清掃スケジュールが遅れた場合、週後半にサービスの削減が予想されると警告しています。企業の出張担当者は、オンラインで遅延通知があっても、ユーロスターが運行再開後に最小限の通知で乗車を締め切る可能性があるため、予定時刻にプラットフォームで待機するよう従業員に指示してください。ロンドン・ヒースローやパリ・シャルル・ド・ゴール空港で乗り継ぎ時間が厳しい旅行者は、早めの列車への振替や最低90分の乗り継ぎ時間を確保することを推奨します。EU鉄道旅客権利規則2021/782（ブレグジット後もユーロスターの利用規約により適用）に基づき、60分以上の遅延が発生した場合、乗客はバウチャーまたは返金を受ける権利があります。セルフブッキングツールを利用する企業は、PNR情報を更新し、従業員が自動的に補償メールを受け取れるようにしてください。今後、チャネル・トンネルでの夜間工事は11月初旬まで継続され、2026年秋は開業以来最も工事が集中する時期の一つとなる見込みです。関係者は、運行情報のライブフィードを安全管理ダッシュボードに組み込むことを推奨します。
