Dalam pengumuman tender tertanggal 28 September, Kedutaan Besar India di Riyadh mengeluarkan Permintaan Proposal (RFP) untuk mengalihdayakan operasi Konsuler, Paspor, dan Visa (CPV), termasuk pemrosesan kartu Warga Negara Luar Negeri India (OCI), di kedutaan di Riyadh dan Konsulat Jenderal di Jeddah. Penyedia layanan terpilih akan mengelola layanan front-office seperti pengumpulan dokumen, biometrik, manajemen dokumen, dan penjadwalan janji selama minimal lima tahun, dengan evaluasi kinerja tahunan.
Mengapa sekarang? Arab Saudi menjadi rumah bagi sekitar 2,4 juta warga India—komunitas ekspatriat terbesar di Kerajaan—dan jumlah wisatawan serta pelancong bisnis Saudi yang mengajukan e-Visa atau visa kertas untuk keperluan medis, pendidikan, dan perdagangan terus meningkat. Pejabat kedutaan menyatakan kunjungan ke misi Riyadh telah meningkat dua kali lipat dibandingkan sebelum pandemi, dengan volume aplikasi harian puncak mencapai lebih dari 3.500.
Konter internal yang ada dan kontrak outsourcing sementara selama ini kesulitan mengimbangi lonjakan tersebut, menyebabkan kemacetan dan waktu proses yang lama. Dalam kontrak baru ini, pemohon akan mendapatkan kapasitas pendaftaran biometrik yang lebih luas, jam operasional lebih panjang selama musim Haji dan Umrah, serta layanan premium opsional seperti pengambilan dokumen di rumah.
Yang penting, RFP mewajibkan integrasi dengan aplikasi mobile Su-Swagatam India dan sistem backend IVFRT agar pembaruan status dapat dikirim otomatis ke pemohon dan sistem Informasi Penumpang Lanjutan maskapai—mengurangi penolakan naik pesawat mendadak. Kedutaan juga mengharuskan penyedia layanan menjaga pusat data di wilayah yurisdiksi India, untuk mengatasi kekhawatiran privasi yang diangkat oleh manajer perjalanan korporat.
Bagi profesional India di Kerajaan, langkah ini dapat mempermudah perpanjangan paspor rutin dan permintaan penerbitan ulang OCI, mengurangi kunjungan tatap muka yang berulang. Perusahaan Saudi yang mengirim staf ke India untuk pelatihan atau proyek juga akan mendapat manfaat dari slot janji temu yang lebih cepat dan daftar dokumen yang lebih jelas.
Tender ini ditutup pada 19 Oktober, dengan transisi operasi ke penyedia baru dijadwalkan awal 2027—jauh sebelum siklus Haji berikutnya. Pengembangan ini mencerminkan upaya serupa oleh misi India di Kanada, Inggris, dan UAE, sebagai bagian dari kebijakan lebih luas untuk menyediakan layanan konsuler ‘tanpa tatap muka, tanpa kertas, dan tanpa uang tunai’ sekaligus memfokuskan staf diplomatik pada fungsi perdagangan dan diplomasi publik.
Mengapa sekarang? Arab Saudi menjadi rumah bagi sekitar 2,4 juta warga India—komunitas ekspatriat terbesar di Kerajaan—dan jumlah wisatawan serta pelancong bisnis Saudi yang mengajukan e-Visa atau visa kertas untuk keperluan medis, pendidikan, dan perdagangan terus meningkat. Pejabat kedutaan menyatakan kunjungan ke misi Riyadh telah meningkat dua kali lipat dibandingkan sebelum pandemi, dengan volume aplikasi harian puncak mencapai lebih dari 3.500.
Konter internal yang ada dan kontrak outsourcing sementara selama ini kesulitan mengimbangi lonjakan tersebut, menyebabkan kemacetan dan waktu proses yang lama. Dalam kontrak baru ini, pemohon akan mendapatkan kapasitas pendaftaran biometrik yang lebih luas, jam operasional lebih panjang selama musim Haji dan Umrah, serta layanan premium opsional seperti pengambilan dokumen di rumah.
Yang penting, RFP mewajibkan integrasi dengan aplikasi mobile Su-Swagatam India dan sistem backend IVFRT agar pembaruan status dapat dikirim otomatis ke pemohon dan sistem Informasi Penumpang Lanjutan maskapai—mengurangi penolakan naik pesawat mendadak. Kedutaan juga mengharuskan penyedia layanan menjaga pusat data di wilayah yurisdiksi India, untuk mengatasi kekhawatiran privasi yang diangkat oleh manajer perjalanan korporat.
Bagi profesional India di Kerajaan, langkah ini dapat mempermudah perpanjangan paspor rutin dan permintaan penerbitan ulang OCI, mengurangi kunjungan tatap muka yang berulang. Perusahaan Saudi yang mengirim staf ke India untuk pelatihan atau proyek juga akan mendapat manfaat dari slot janji temu yang lebih cepat dan daftar dokumen yang lebih jelas.
Tender ini ditutup pada 19 Oktober, dengan transisi operasi ke penyedia baru dijadwalkan awal 2027—jauh sebelum siklus Haji berikutnya. Pengembangan ini mencerminkan upaya serupa oleh misi India di Kanada, Inggris, dan UAE, sebagai bagian dari kebijakan lebih luas untuk menyediakan layanan konsuler ‘tanpa tatap muka, tanpa kertas, dan tanpa uang tunai’ sekaligus memfokuskan staf diplomatik pada fungsi perdagangan dan diplomasi publik.
Bagaimana VisaHQ dapat membantu
VisaHQ menyederhanakan proses pengajuan visa untuk individu dan bisnis. Periksa persyaratan perjalanan saat ini, siapkan dokumen yang diperlukan, dan kelola aplikasi Anda secara online melalui portal VisaHQ India.Lebih Banyak Dari India
Lihat semua
Maskapai baru ‘Air Ayodhya’ raih izin NOC penerbangan sipil, bidik koneksi bisnis kota tier-3
Perjalanan Char Dham Dimulai Kembali Setelah Penangguhan Cuaca; Pejabat Imbau Perjalanan Secara Bergiliran
