In een aanbestedingsbericht van 28 september heeft de Indiase ambassade in Riyad een Request for Proposal (RFP) uitgegeven voor het uitbesteden van haar consulaire, paspoort- en visumdiensten (CPV), inclusief de verwerking van Overseas Citizen of India (OCI)-kaarten, zowel bij de ambassade in Riyad als het consulaat-generaal in Jeddah. De geselecteerde dienstverlener zal minimaal vijf jaar verantwoordelijk zijn voor frontoffice-activiteiten zoals het verzamelen van documenten, biometrie, documentbeheer en het plannen van afspraken, onder voorbehoud van jaarlijkse prestatiebeoordelingen.
Waarom nu? Saoedi-Arabië telt naar schatting 2,4 miljoen Indiase staatsburgers, de grootste expatgemeenschap in het koninkrijk. Daarnaast neemt het aantal Saoedische toeristen en zakenreizigers dat Indiase e-visa of papieren visa aanvraagt voor medische, educatieve en handelsdoeleinden toe. Ambassadefunctionarissen melden dat het aantal bezoekers bij de missie in Riyad sinds de pandemie is verdubbeld, met piekperiodes waarin dagelijks meer dan 3.500 aanvragen binnenkomen. De huidige interne balies en tijdelijke uitbestedingscontracten kunnen de groei niet bijbenen, wat leidt tot vertragingen en langere doorlooptijden.
Met het nieuwe contract krijgen aanvragers toegang tot uitgebreidere biometrische registratiecapaciteit, langere openingstijden tijdens de Haj- en Umrah-seizoenen, en optionele premiumdiensten zoals het ophalen van documenten aan huis. Belangrijk is dat de RFP integratie vereist met de Indiase Su-Swagatam mobiele app en het IVFRT-backend systeem, zodat statusupdates automatisch naar aanvragers en luchtvaartmaatschappijen worden gestuurd, wat last-minute weigeringen bij het instappen vermindert. De ambassade eist ook dat de dienstverlener een datacenter binnen de Indiase jurisdictie onderhoudt, om privacyzorgen van zakelijke reismanagers te adresseren.
Voor Indiase professionals in het koninkrijk kan deze stap routinevernieuwingen van paspoorten en heruitgifte van OCI-kaarten vereenvoudigen, waardoor meerdere bezoeken ter plaatse overbodig worden. Saoedische bedrijven die personeel naar India sturen voor training of projecten profiteren van snellere afspraakmogelijkheden en duidelijkere documentchecklists. De aanbesteding sluit op 19 oktober, met een overgang naar de nieuwe dienstverlener begin 2027, ruim voor de volgende Haj-cyclus.
Deze ontwikkeling sluit aan bij vergelijkbare uitbestedingsinitiatieven van Indiase missies in Canada, het Verenigd Koninkrijk en de VAE, als onderdeel van een bredere beleidslijn om ‘faceless, paperless en cashless’ consulaire diensten te leveren en diplomatiek personeel vrij te maken voor handels- en publieksdiplomatieke taken.
Waarom nu? Saoedi-Arabië telt naar schatting 2,4 miljoen Indiase staatsburgers, de grootste expatgemeenschap in het koninkrijk. Daarnaast neemt het aantal Saoedische toeristen en zakenreizigers dat Indiase e-visa of papieren visa aanvraagt voor medische, educatieve en handelsdoeleinden toe. Ambassadefunctionarissen melden dat het aantal bezoekers bij de missie in Riyad sinds de pandemie is verdubbeld, met piekperiodes waarin dagelijks meer dan 3.500 aanvragen binnenkomen. De huidige interne balies en tijdelijke uitbestedingscontracten kunnen de groei niet bijbenen, wat leidt tot vertragingen en langere doorlooptijden.
Met het nieuwe contract krijgen aanvragers toegang tot uitgebreidere biometrische registratiecapaciteit, langere openingstijden tijdens de Haj- en Umrah-seizoenen, en optionele premiumdiensten zoals het ophalen van documenten aan huis. Belangrijk is dat de RFP integratie vereist met de Indiase Su-Swagatam mobiele app en het IVFRT-backend systeem, zodat statusupdates automatisch naar aanvragers en luchtvaartmaatschappijen worden gestuurd, wat last-minute weigeringen bij het instappen vermindert. De ambassade eist ook dat de dienstverlener een datacenter binnen de Indiase jurisdictie onderhoudt, om privacyzorgen van zakelijke reismanagers te adresseren.
Voor Indiase professionals in het koninkrijk kan deze stap routinevernieuwingen van paspoorten en heruitgifte van OCI-kaarten vereenvoudigen, waardoor meerdere bezoeken ter plaatse overbodig worden. Saoedische bedrijven die personeel naar India sturen voor training of projecten profiteren van snellere afspraakmogelijkheden en duidelijkere documentchecklists. De aanbesteding sluit op 19 oktober, met een overgang naar de nieuwe dienstverlener begin 2027, ruim voor de volgende Haj-cyclus.
Deze ontwikkeling sluit aan bij vergelijkbare uitbestedingsinitiatieven van Indiase missies in Canada, het Verenigd Koninkrijk en de VAE, als onderdeel van een bredere beleidslijn om ‘faceless, paperless en cashless’ consulaire diensten te leveren en diplomatiek personeel vrij te maken voor handels- en publieksdiplomatieke taken.
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt het visumaanvraagproces voor individuen en bedrijven. Controleer de huidige reisvereisten, bereid de vereiste documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ India portaal.Meer van India
Bekijk alles
Start-up luchtvaartmaatschappij ‘Air Ayodhya’ krijgt civiel-luchtvaartvergunning, richt zich op verbindingen met tier-3 steden
Char Dham Yatra hervat na onderbreking door slecht weer; autoriteiten roepen op tot gespreid reizen
