印度驻利雅得大使馆于9月28日发布招标公告，邀请外包其领事、护照和签证（CPV）业务，包括海外印度公民（OCI）卡的办理，涵盖利雅得大使馆和吉达总领事馆。中标服务商将负责前台收件、生物识别、文件管理及预约安排，合同期限至少五年，且每年进行绩效评估。
为何此时启动外包？沙特境内约有240万印度籍人士，是该国最大的外籍群体。同时，越来越多的沙特游客和商务旅客因医疗、教育及贸易需求申请印度电子签证或纸质签证。大使馆官员表示，利雅得使馆的访客量已较疫情前翻倍，旺季日均申请量超过3500份。现有的内部柜台和临时外包合同难以应对，导致办理瓶颈和延长等待时间。
新合同将提升生物识别采集能力，朝觐和小朝期间延长办公时间，并提供上门取件等优质服务。招标文件特别要求与印度“Su-Swagatam”手机应用及IVFRT后台系统对接，实现申请状态自动推送至申请人及航空公司旅客信息系统，减少临时登机被拒的情况。大使馆还要求供应商在印度境内设立数据中心，以解决企业差旅管理者关切的隐私问题。
对于在沙特的印度专业人士，此举有望简化护照续签和OCI卡重新办理流程，减少多次亲访次数。派遣员工赴印度培训或项目工作的沙特企业也将受益于更快的预约和更清晰的材料清单。招标截止日期为10月19日，预计2027年初完成运营交接，赶在下一轮朝觐季之前。
此举与印度驻加拿大、英国和阿联酋使领馆的类似外包行动相呼应，体现印度推动“无面见、无纸化、无现金”领事服务的政策，同时将外交人员更多投入贸易和公共外交工作。
为何此时启动外包？沙特境内约有240万印度籍人士，是该国最大的外籍群体。同时，越来越多的沙特游客和商务旅客因医疗、教育及贸易需求申请印度电子签证或纸质签证。大使馆官员表示，利雅得使馆的访客量已较疫情前翻倍，旺季日均申请量超过3500份。现有的内部柜台和临时外包合同难以应对，导致办理瓶颈和延长等待时间。
新合同将提升生物识别采集能力，朝觐和小朝期间延长办公时间，并提供上门取件等优质服务。招标文件特别要求与印度“Su-Swagatam”手机应用及IVFRT后台系统对接，实现申请状态自动推送至申请人及航空公司旅客信息系统，减少临时登机被拒的情况。大使馆还要求供应商在印度境内设立数据中心，以解决企业差旅管理者关切的隐私问题。
对于在沙特的印度专业人士，此举有望简化护照续签和OCI卡重新办理流程，减少多次亲访次数。派遣员工赴印度培训或项目工作的沙特企业也将受益于更快的预约和更清晰的材料清单。招标截止日期为10月19日，预计2027年初完成运营交接，赶在下一轮朝觐季之前。
此举与印度驻加拿大、英国和阿联酋使领馆的类似外包行动相呼应，体现印度推动“无面见、无纸化、无现金”领事服务的政策，同时将外交人员更多投入贸易和公共外交工作。
