У тендерному оголошенні від 28 вересня Індійське посольство в Ер-Ріяді оголосило запит на пропозиції (RFP) щодо аутсорсингу консульських, паспортних та візових операцій (CPV), включно з обробкою карток для закордонних громадян Індії (OCI), як у посольстві в Ер-Ріяді, так і в генеральному консульстві в Джидді. Переможець тендеру відповідатиме за фронт-офісний прийом, біометричні дані, управління документами та запис на прийом щонайменше протягом п’яти років із щорічним переглядом ефективності.
Чому саме зараз? У Саудівській Аравії проживає близько 2,4 мільйона громадян Індії — найбільша діаспора в королівстві. Водночас зростає кількість саудівських туристів і бізнесменів, які подають заявки на індійські електронні візи або паперові візи з медичних, освітніх та торговельних причин. Представники посольства повідомили, що потік відвідувачів у Ер-Ріяді подвоївся порівняно з допандемічним періодом, а в пікові сезони щоденна кількість заявок перевищує 3500.
Існуючі внутрішні пункти прийому та тимчасові контракти на аутсорсинг не справляються з навантаженням, що призводить до затримок і тривалого часу обробки. За новим контрактом заявники отримають розширені можливості для біометричної реєстрації, подовжені години роботи під час сезонів хаджу та умри, а також опціональні преміум-послуги, такі як забір документів з дому.
Важливо, що RFP передбачає інтеграцію з індійським мобільним додатком Su-Swagatam та бекендом IVFRT, щоб статус заявок автоматично оновлювався для заявників і систем авіакомпаній для попередньої інформації про пасажирів, що зменшить відмови у посадці в останню хвилину. Посольство також вимагає від постачальника послуг утримувати дата-центр на території Індії, що враховує питання конфіденційності, порушені менеджерами корпоративних поїздок.
Для індійських фахівців у королівстві це може спростити рутинне оновлення паспортів і повторне оформлення OCI, зменшуючи кількість особистих візитів. Саудівські компанії, які відправляють працівників до Індії для навчання чи роботи над проєктами, отримають вигоду від швидшого запису на прийом і чіткіших списків необхідних документів.
Тендер закривається 19 жовтня, а передача операцій новому постачальнику запланована на початок 2027 року — задовго до наступного циклу хаджу. Цей крок відображає подібні ініціативи індійських дипломатичних місій у Канаді, Великій Британії та ОАЕ, що є частиною ширшої політики з надання «безконтактних, безпаперових і безготівкових» консульських послуг із перенаправленням дипломатичного персоналу на торговельні та публічні дипломатичні функції.
Чому саме зараз? У Саудівській Аравії проживає близько 2,4 мільйона громадян Індії — найбільша діаспора в королівстві. Водночас зростає кількість саудівських туристів і бізнесменів, які подають заявки на індійські електронні візи або паперові візи з медичних, освітніх та торговельних причин. Представники посольства повідомили, що потік відвідувачів у Ер-Ріяді подвоївся порівняно з допандемічним періодом, а в пікові сезони щоденна кількість заявок перевищує 3500.
Існуючі внутрішні пункти прийому та тимчасові контракти на аутсорсинг не справляються з навантаженням, що призводить до затримок і тривалого часу обробки. За новим контрактом заявники отримають розширені можливості для біометричної реєстрації, подовжені години роботи під час сезонів хаджу та умри, а також опціональні преміум-послуги, такі як забір документів з дому.
Важливо, що RFP передбачає інтеграцію з індійським мобільним додатком Su-Swagatam та бекендом IVFRT, щоб статус заявок автоматично оновлювався для заявників і систем авіакомпаній для попередньої інформації про пасажирів, що зменшить відмови у посадці в останню хвилину. Посольство також вимагає від постачальника послуг утримувати дата-центр на території Індії, що враховує питання конфіденційності, порушені менеджерами корпоративних поїздок.
Для індійських фахівців у королівстві це може спростити рутинне оновлення паспортів і повторне оформлення OCI, зменшуючи кількість особистих візитів. Саудівські компанії, які відправляють працівників до Індії для навчання чи роботи над проєктами, отримають вигоду від швидшого запису на прийом і чіткіших списків необхідних документів.
Тендер закривається 19 жовтня, а передача операцій новому постачальнику запланована на початок 2027 року — задовго до наступного циклу хаджу. Цей крок відображає подібні ініціативи індійських дипломатичних місій у Канаді, Великій Британії та ОАЕ, що є частиною ширшої політики з надання «безконтактних, безпаперових і безготівкових» консульських послуг із перенаправленням дипломатичного персоналу на торговельні та публічні дипломатичні функції.
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес подачі заявок на візу для фізичних осіб та бізнесу. Перевірте актуальні вимоги для подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте своєю заявкою онлайн через портал VisaHQ Індія.Більше від Індія
Переглянути всі
Стартап-авіаперевізник «Air Ayodhya» отримав дозвіл на цивільну авіацію, планує налагодити сполучення з містами третього рівня
Паломництво Чар Дхам відновлено після призупинення через погоду; чиновники закликають подорожувати поетапно
