Bandara Praha Luncurkan Rencana Tindakan Cepat untuk Mempercepat Antrian EES Kedatangan Non-Schengen

Menghadapi kemacetan yang terus-menerus sejak Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa (EES) mulai diberlakukan, Bandara Václav Havel Praha meluncurkan rencana aksi cepat untuk mengurangi waktu tunggu rata-rata pemeriksaan paspor bagi warga negara non-Uni Eropa menjadi kurang dari 15 menit. Langkah-langkah ini diumumkan pada 1 Oktober setelah rapat dewan luar biasa dan dilaksanakan bersama Direktorat Polisi Imigrasi serta Kementerian Dalam Negeri.

Elemen utama dari rencana ini meliputi penempatan permanen "Tim Merah" multibahasa yang membantu penumpang di kios pendaftaran swalayan, model penjadwalan staf dinamis berdasarkan peta kepadatan lalu lintas selama 30 hari, penambahan tanda petunjuk di lantai, serta informasi antrean real-time di layar bandara. Petugas di garis depan juga mengumpulkan umpan balik langsung dari pengguna untuk mengidentifikasi alasan sekitar 40% pelancong gagal menyelesaikan pendaftaran biometrik EES di kios.



Untuk mengurangi dampak saat puncak kedatangan dari Tel Aviv, Dubai, dan London, bandara juga memperkenalkan protokol layanan pelanggan: air mineral gratis, pesan permintaan maaf dalam bahasa Ibrani, Mandarin, dan delapan bahasa lainnya, serta materi pengarahan pra-kedatangan yang dibagikan oleh maskapai mitra. Dua jalur pemeriksaan tambahan dan empat kios EES baru dijadwalkan terpasang sebelum lonjakan perjalanan Natal.

Manajer perjalanan bisnis diimbau untuk mengingatkan karyawan agar menyelesaikan pendaftaran EES sebelumnya (jika memungkinkan) dan mengikuti instruksi kios dengan ketat guna mempercepat proses. Pelancong sering dengan jadwal perjalanan mendatang disarankan memperbarui waktu kedatangan dalam rencana perjalanan dan menggunakan Terminal 2 jika maskapai memungkinkan, karena penerbangan Schengen tidak terpengaruh.

Inisiatif ini merupakan bagian dari program modernisasi perbatasan jangka panjang senilai 650 juta CZK yang akan mencapai puncaknya dengan pembangunan ulang penuh pemeriksaan paspor Terminal 1 pada April 2027. Bandara memperkirakan, setelah tingkat penyelesaian kios mencapai 80%, kapasitas pemrosesan keseluruhan akan meningkat 25%, menjamin ketepatan waktu bagi penumpang transit maupun langsung.