Václav Havel Airport Praag lanceert versnellingsplan om wachttijden bij paspoortcontrole te verkorten
Václav Havel Airport Praag kampt sinds de invoering van het EU Entry/Exit System (EES) met aanhoudende knelpunten. Om de gemiddelde wachttijd voor paspoortcontrole van reizigers uit derde landen terug te brengen tot onder de 15 minuten, heeft de luchthaven een versnellingsplan gepresenteerd. De maatregelen, aangekondigd op 1 oktober na een buitengewone bestuursvergadering, worden uitgevoerd in samenwerking met de Vreemdelingenpolitie en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Belangrijke onderdelen van het plan zijn onder meer de permanente inzet van meertalige “Red Teams” die passagiers helpen bij de zelfbedieningskiosken voor registratie, dynamische personeelsplanning op basis van verkeersgegevens van de afgelopen 30 dagen, extra bewegwijzering op de vloer en realtime wachtrij-informatie op schermen in de terminal. Medewerkers aan de frontlinie verzamelen direct feedback van gebruikers om te achterhalen waarom ongeveer 40% van de reizigers de biometrische EES-registratie bij de kiosken niet afrondt.
![Luchthaven Praag Start Direct Actieplan om Wachtrijen bij EES voor Niet-Schengenreizigers te Verminderen]()
Om de drukte tijdens piekmomenten van aankomsten uit Tel Aviv, Dubai en Londen te verzachten, heeft de luchthaven ook een klantenserviceprotocol ingevoerd: gratis flessen water, verontschuldigingsberichten in het Hebreeuws, Chinees en acht andere talen, en informatiemateriaal vooraf verspreid door partnerluchtvaartmaatschappijen. Voor de kerstdrukte worden twee extra grenscontrolebanen en vier extra EES-kiosken geïnstalleerd.
Zakelijke reizigers worden geadviseerd hun medewerkers te wijzen op het belang van het vooraf voltooien van de EES-registratie (indien mogelijk) en het strikt volgen van de instructies bij de kiosken om de doorstroming te versnellen. Frequent reizigers met aankomende reizen wordt aangeraden hun aankomsttijden in de reisplannen aan te passen en Terminal 2 te gebruiken waar mogelijk, aangezien vluchten binnen het Schengengebied niet worden beïnvloed.
Deze aanpak maakt deel uit van een langetermijnprogramma voor grensmodernisering ter waarde van 650 miljoen CZK, dat in april 2027 moet resulteren in een volledige herbouw van de paspoortcontrole in Terminal 1. De luchthaven verwacht dat zodra 80% van de reizigers de kioskregistratie succesvol afrondt, de verwerkingscapaciteit met 25% zal toenemen, wat de stiptheid van aansluitende en rechtstreekse vluchten garandeert.
Václav Havel Airport Praag kampt sinds de invoering van het EU Entry/Exit System (EES) met aanhoudende knelpunten. Om de gemiddelde wachttijd voor paspoortcontrole van reizigers uit derde landen terug te brengen tot onder de 15 minuten, heeft de luchthaven een versnellingsplan gepresenteerd. De maatregelen, aangekondigd op 1 oktober na een buitengewone bestuursvergadering, worden uitgevoerd in samenwerking met de Vreemdelingenpolitie en het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Belangrijke onderdelen van het plan zijn onder meer de permanente inzet van meertalige “Red Teams” die passagiers helpen bij de zelfbedieningskiosken voor registratie, dynamische personeelsplanning op basis van verkeersgegevens van de afgelopen 30 dagen, extra bewegwijzering op de vloer en realtime wachtrij-informatie op schermen in de terminal. Medewerkers aan de frontlinie verzamelen direct feedback van gebruikers om te achterhalen waarom ongeveer 40% van de reizigers de biometrische EES-registratie bij de kiosken niet afrondt.
Om de drukte tijdens piekmomenten van aankomsten uit Tel Aviv, Dubai en Londen te verzachten, heeft de luchthaven ook een klantenserviceprotocol ingevoerd: gratis flessen water, verontschuldigingsberichten in het Hebreeuws, Chinees en acht andere talen, en informatiemateriaal vooraf verspreid door partnerluchtvaartmaatschappijen. Voor de kerstdrukte worden twee extra grenscontrolebanen en vier extra EES-kiosken geïnstalleerd.
Zakelijke reizigers worden geadviseerd hun medewerkers te wijzen op het belang van het vooraf voltooien van de EES-registratie (indien mogelijk) en het strikt volgen van de instructies bij de kiosken om de doorstroming te versnellen. Frequent reizigers met aankomende reizen wordt aangeraden hun aankomsttijden in de reisplannen aan te passen en Terminal 2 te gebruiken waar mogelijk, aangezien vluchten binnen het Schengengebied niet worden beïnvloed.
Deze aanpak maakt deel uit van een langetermijnprogramma voor grensmodernisering ter waarde van 650 miljoen CZK, dat in april 2027 moet resulteren in een volledige herbouw van de paspoortcontrole in Terminal 1. De luchthaven verwacht dat zodra 80% van de reizigers de kioskregistratie succesvol afrondt, de verwerkingscapaciteit met 25% zal toenemen, wat de stiptheid van aansluitende en rechtstreekse vluchten garandeert.
Bron: FeedIT.cz
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt het visumaanvraagproces voor individuen en bedrijven. Controleer de huidige reisvereisten, bereid de vereiste documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ Tsjechische Republiek portaal.Meer van Tsjechische Republiek
Bekijk alles
Tsjechisch ministerie van Binnenlandse Zaken opent registratie voor vijfjarige “speciale langdurige verblijfsvergunning” voor in aanmerking komende Oekraïense vluchtelingen
Tsjechisch ministerie van Binnenlandse Zaken opent registratie voor nieuwe vijfjarige ‘Speciale Langdurige Verblijfsvergunning’
