
La compagnia di bandiera tedesca ha sorpreso il mercato il 5 maggio rivelando di aver cancellato 20.000 voli a corto raggio dal suo programma da maggio a ottobre, pari a circa l'11% dei posti disponibili negli hub di Francoforte e Monaco. La notizia, riportata per la prima volta dalla piattaforma per i diritti dei passeggeri Flight-Delayed.com, si aggiunge alle cancellazioni legate agli scioperi di aprile e segue la chiusura improvvisa della controllata regionale Lufthansa CityLine a metà aprile. La compagnia attribuisce la situazione all’aumento vertiginoso del prezzo del carburante per aerei, legato al conflitto nel Golfo, oltre che alla cronica carenza di piloti e personale di cabina. Sono scomparse del tutto le rotte verso città europee secondarie come Stavanger, Newcastle e Katowice, mentre le frequenze sulle tratte nazionali ad alto traffico sono state drasticamente ridotte. Per i responsabili della mobilità aziendale le conseguenze sono immediate. Riprenotare un volo Lufthansa cancellato su partner della Star Alliance si sta rivelando difficile, poiché la maggior parte delle compagnie opera vicino alla capacità massima. I dipartimenti viaggi consigliano quindi ai viaggiatori di prevedere pernottamenti o di optare per il treno sulle tratte interne tedesche, anche se ciò comporta straordinari e indennità di trasferta. Le multinazionali con sede in Germania potrebbero dover rinegoziare i budget di viaggio e valutare l’acquisto anticipato di abbonamenti ferroviari flessibili per il personale che normalmente utilizza voli di collegamento. I passeggeri devono inoltre conoscere i propri diritti: secondo il regolamento UE 261, le cancellazioni a meno di 14 giorni dalla partenza possono dare diritto a un risarcimento fino a 600 euro, e Lufthansa non può invocare l’aumento del prezzo del carburante come “circostanza straordinaria”. Le aziende dovrebbero quindi istruire i viaggiatori a conservare conferme di prenotazione e ricevute delle carte d’imbarco per facilitare le richieste di rimborso.
Fonte: Flight-Delayed.com
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