フランス国境のIT障害でドーバーのフェリーに1時間の待ち行列、英国のクリスマス休暇開始に影響

土曜日、フランス側の国境での情報システム障害により、パスポート審査が大幅に遅延し、本土ヨーロッパへ向かう数万人のドライバーやバス乗客がドーバー港で足止めされました。

この障害は、英国で最も混雑する夏の旅行週末の始まりとなる午前6時前のラッシュアワー直前に発生。ドーバー港のダグ・バニスター最高経営責任者は、フランス国境警察が手動でのチェックに切り替えざるを得ず、車両の通過能力が半分以上減少したと述べました。午前中には、A20およびA2のアプローチ道路に長い渋滞が発生し、港の関係者は待ち時間が「最大60分」に達していると報告しました。



P&OフェリーズとDFDSの運航会社は定刻通りに船を運航しましたが、フランスの国境審査が滞ったため、チェックインレーンは制限されました。旅行者には、出航の2時間以上前に到着しないこと、地元の道路の混雑を避けるため主要道路を利用すること、そして予約番号を手元に用意し、接続便に乗り遅れた場合に再予約できるようにすることが呼びかけられました。

この混乱は、RACが水曜日からクリスマスイブまでに3,750万件のレジャー車両の移動を予測している中で発生し、過去最も混雑する年末の交通となる見込みです。ジャストインタイム配送を行う運送業者は、英仏間のサプライチェーンに遅延が波及する可能性を警告。交通アクセスプロトコル（Operation TAP）などの緊急対策により貨物の流れは維持されましたが、物流企業は2026年に導入予定のEU新入出国システム（EES）に向けて、両国のIT耐障害性の強化が不可欠だと指摘しています。

企業のモビリティマネージャーにとって、この事態は、ヒースロー空港のフライト遅延を避けるために選ばれることの多いフェリー航路も、外部システムの障害に同様に脆弱であることを改めて示すものです。欧州大陸での出張がある企業には、旅行保険の見直し、到着と顧客面談の間に余裕を持たせること、そしてドーバー港やフェリー運航会社からのリアルタイム通知に社員を登録することが推奨されています。