تم احتجاز عشرات الآلاف من السائقين وركاب الحافلات المتجهين إلى أوروبا القارية في ميناء دوفر يوم السبت، بعد تعطل نظام تكنولوجيا المعلومات على الجانب الفرنسي من الحدود، مما أدى إلى تباطؤ شديد في إجراءات جوازات السفر.
بدأ الانقطاع قبل ذروة حركة المرور في الساعة 06:00 صباحًا، بالتزامن مع انطلاق أكثر عطلات السفر ازدحامًا في بريطانيا خلال العام. وأوضح المدير التنفيذي لميناء دوفر، دوغ بانستر، أن موظفي الشرطة الفرنسية على الحدود اضطروا إلى الاعتماد على الفحوصات اليدوية، مما قلل من عدد المركبات التي يمكن معالجتها بأكثر من النصف. وبحلول منتصف الصباح، أظهرت كاميرات المراقبة الحية طوابير طويلة على طرق الاقتراب A20 وA2، مع تسجيل المسؤولين في الميناء أوقات انتظار تصل إلى 60 دقيقة في منطقة الانتظار.
![انقطاع في نظام تكنولوجيا المعلومات على الحدود الفرنسية يتسبب في طوابير انتظار لساعات عند موانئ دوفر مع بدء عطلة عيد الميلاد في المملكة المتحدة]()
حافظت شركتا P&O Ferries وDFDS على انتظام حركة السفن، لكن مسارات تسجيل الوصول شهدت تباطؤًا بسبب عدم قدرة السائقين على اجتياز مراقبة الحدود الفرنسية. ونُصح المسافرون بعدم الوصول قبل ساعتين من موعد الإبحار، والبقاء على الطرق الرئيسية لتجنب ازدحام الشوارع المحلية، والاحتفاظ بمراجع الحجز لتسهيل إعادة الحجز على رحلات لاحقة في حال فقدان الاتصالات.
تزامن هذا الاضطراب مع توقعات رابطة السيارات البريطانية (RAC) بحدوث 37.5 مليون رحلة ترفيهية بالسيارة بين الأربعاء وعيد الميلاد، وهو أعلى معدل حركة مرورية خلال موسم الأعياد منذ بدء التسجيل. وحذر الناقلون الذين ينقلون شحنات دقيقة التوقيت من تأخيرات متتالية في سلاسل التوريد عبر القناة. وبينما حافظت خطط الطوارئ مثل عملية TAP (بروتوكول الوصول المروري) على تدفق الشحنات، أكدت شركات اللوجستيات ضرورة تعزيز مرونة أنظمة تكنولوجيا المعلومات على جانبي القناة قبل إطلاق نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) في 2026.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، تذكّر هذه الحادثة بأن طرق العبارات—التي غالبًا ما تُختار لتجنب اضطرابات رحلات مطار هيثرو—عرضة أيضًا لأعطال الأنظمة الخارجية. ونُصح الشركات التي لديها موظفون في أوروبا القارية بمراجعة تأمين السفر، وتوفير فترات زمنية أطول بين الوصول والاجتماعات مع العملاء، وتسجيل الموظفين لتلقي التنبيهات الفورية من ميناء دوفر وشركات العبارات.
بدأ الانقطاع قبل ذروة حركة المرور في الساعة 06:00 صباحًا، بالتزامن مع انطلاق أكثر عطلات السفر ازدحامًا في بريطانيا خلال العام. وأوضح المدير التنفيذي لميناء دوفر، دوغ بانستر، أن موظفي الشرطة الفرنسية على الحدود اضطروا إلى الاعتماد على الفحوصات اليدوية، مما قلل من عدد المركبات التي يمكن معالجتها بأكثر من النصف. وبحلول منتصف الصباح، أظهرت كاميرات المراقبة الحية طوابير طويلة على طرق الاقتراب A20 وA2، مع تسجيل المسؤولين في الميناء أوقات انتظار تصل إلى 60 دقيقة في منطقة الانتظار.
حافظت شركتا P&O Ferries وDFDS على انتظام حركة السفن، لكن مسارات تسجيل الوصول شهدت تباطؤًا بسبب عدم قدرة السائقين على اجتياز مراقبة الحدود الفرنسية. ونُصح المسافرون بعدم الوصول قبل ساعتين من موعد الإبحار، والبقاء على الطرق الرئيسية لتجنب ازدحام الشوارع المحلية، والاحتفاظ بمراجع الحجز لتسهيل إعادة الحجز على رحلات لاحقة في حال فقدان الاتصالات.
تزامن هذا الاضطراب مع توقعات رابطة السيارات البريطانية (RAC) بحدوث 37.5 مليون رحلة ترفيهية بالسيارة بين الأربعاء وعيد الميلاد، وهو أعلى معدل حركة مرورية خلال موسم الأعياد منذ بدء التسجيل. وحذر الناقلون الذين ينقلون شحنات دقيقة التوقيت من تأخيرات متتالية في سلاسل التوريد عبر القناة. وبينما حافظت خطط الطوارئ مثل عملية TAP (بروتوكول الوصول المروري) على تدفق الشحنات، أكدت شركات اللوجستيات ضرورة تعزيز مرونة أنظمة تكنولوجيا المعلومات على جانبي القناة قبل إطلاق نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) في 2026.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، تذكّر هذه الحادثة بأن طرق العبارات—التي غالبًا ما تُختار لتجنب اضطرابات رحلات مطار هيثرو—عرضة أيضًا لأعطال الأنظمة الخارجية. ونُصح الشركات التي لديها موظفون في أوروبا القارية بمراجعة تأمين السفر، وتوفير فترات زمنية أطول بين الوصول والاجتماعات مع العملاء، وتسجيل الموظفين لتلقي التنبيهات الفورية من ميناء دوفر وشركات العبارات.
المصدر: The Guardian / Sky News / Upday
كيف يمكن لـ VisaHQ مساعدتك
تُبسّط VisaHQ إجراءات التقدّم بطلب التأشيرة للأفراد والشركات. تحقّق من متطلبات السفر الحالية، وجهّز المستندات المطلوبة، وأدر طلبك عبر الإنترنت من خلال بوابة VisaHQ لـ المملكة المتحدة.المزيد من المملكة المتحدة
عرض الكل
إضراب عمال المناولة الأرضية في مطار لندن لوتون يدخل يومه الثاني ويهدد 400 رحلة لشركة إيزي جيت
شركة Jet2 تحوّل عدة رحلات من المملكة المتحدة إلى كراكوف إلى وارسو بعد إغلاق مركز بولندا الجنوبي بسبب الأحوال الجوية القاسية
