法国边境IT故障引发多佛渡轮排队长龙，英国圣诞假期出行受阻

成千上万前往欧洲大陆的司机和长途汽车乘客周六在多佛港被滞留，原因是法国边境一侧的信息技术故障导致护照检查速度大幅放缓。

故障发生在早上6点高峰期前不久，正值英国一年中最繁忙的假期出行周末开始。多佛港首席执行官道格·班尼斯特表示，法国边境警察被迫改用人工检查，车辆通行量减少了一半以上。到上午中旬，实时交通摄像头显示A20和A2高速公路入口处排起了长队，港口官员报告缓冲区等待时间“最长达60分钟”。



P&O渡轮和DFDS运营商保持船只按计划往返，但由于司机无法通过法国边境检查，办理登船手续的车道被限制。旅客被建议不要提前超过两小时到达，尽量沿主干道行驶以避免堵塞当地街道，并随身携带预订参考号，以便工作人员在错过连接航班时重新安排后续航班。

此次中断恰逢英国汽车协会（RAC）预测从周三到圣诞节前夕将有3750万次休闲驾车出行，是有记录以来最繁忙的节日交通。运载准时交货货物的货运公司警告称，这将对跨英吉利海峡的供应链造成连锁延误。尽管“交通访问协议”（Operation TAP）等应急计划确保了货运流通，物流公司表示，在欧盟2026年启用新的入境/出境系统（EES）之前，英法双方的信息技术韧性必须得到提升。

对于企业出行管理者来说，此次事件提醒大家，渡轮路线——通常被选用以避免希思罗机场航班中断——同样容易受到外部系统故障的影响。建议在欧洲大陆有员工派遣的公司审查旅行保险，增加抵达与客户会议之间的时间缓冲，并为员工注册多佛港及渡轮运营商的实时提醒服务。