Sự cố mất điện tại biên giới Pháp gây ra hàng dài chờ đợi kéo dài một giờ cho phà Dover vào đầu kỳ nghỉ Giáng sinh của Anh

Hàng chục nghìn tài xế và hành khách đi xe buýt đến châu Âu đại lục đã bị kẹt tại cảng Dover vào thứ Bảy sau khi sự cố công nghệ thông tin ở phía biên giới Pháp khiến việc kiểm tra hộ chiếu diễn ra rất chậm.

Sự cố bắt đầu ngay trước giờ cao điểm 6 giờ sáng, đúng vào dịp cuối tuần du lịch bận rộn nhất trong năm tại Anh. Giám đốc cảng Dover, ông Doug Bannister, cho biết nhân viên Cảnh sát Biên phòng Pháp buộc phải chuyển sang kiểm tra thủ công, làm giảm hơn một nửa lượng xe qua lại. Đến giữa buổi sáng, camera giao thông trực tiếp cho thấy hàng dài xe nối đuôi nhau trên các tuyến đường A20 và A2, với thời gian chờ đợi lên đến 60 phút trong khu vực đệm.



Các hãng phà P&O Ferries và DFDS vẫn duy trì lịch trình vận hành tàu, nhưng các làn kiểm tra bị hạn chế vì tài xế không thể qua được kiểm soát biên giới Pháp. Hành khách được khuyến cáo không đến quá sớm hơn 2 tiếng trước giờ khởi hành, giữ trên các tuyến đường chính để tránh tắc nghẽn đường phố địa phương, và chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ để nhân viên có thể hỗ trợ đặt lại chuyến nếu bị lỡ kết nối.

Sự gián đoạn này trùng với dự báo của RAC về 37,5 triệu chuyến đi xe giải trí từ thứ Tư đến đêm Giáng sinh, lượng giao thông lễ hội đông nhất từ trước đến nay. Các tài xế vận tải hàng hóa theo lịch trình “đúng giờ” cảnh báo về nguy cơ chậm trễ trong chuỗi cung ứng qua kênh đào Anh-Pháp. Mặc dù các kế hoạch dự phòng như Operation TAP (giao thức tiếp cận giao thông) giúp duy trì dòng hàng hóa, các công ty logistics cho rằng hệ thống công nghệ thông tin ở cả hai bên kênh đào cần được nâng cấp trước khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU (EES) chính thức áp dụng vào năm 2026.

Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự cố này là lời nhắc nhở rằng các tuyến phà – thường được chọn để tránh gián đoạn chuyến bay tại sân bay Heathrow – cũng dễ bị ảnh hưởng bởi sự cố hệ thống bên ngoài. Các công ty có nhân viên công tác tại châu Âu đại lục được khuyên nên xem xét lại bảo hiểm du lịch, tăng thời gian dự phòng giữa giờ đến và cuộc họp với khách hàng, đồng thời đăng ký nhận cảnh báo thời gian thực từ cảng Dover và các hãng phà.