2026년 7월 7일 스트라스부르에서 열린 역사적인 투표에서 유럽 의회 의원들은 EU 항공 승객 권리의 핵심인 규정 261/2004의 대대적인 개정을 압도적으로 승인했습니다. 10년에 걸친 회원국들과의 어려운 협상 끝에 개정된 법안은 여행자가 추가 비용 없이 한 개의 소형 기내 수하물(40 × 30 × 15cm)을 휴대할 권리를 확고히 했으며, 3시간 이상 지연 또는 취소 시 250유로에서 600유로까지의 현금 보상을 유지합니다. 유럽에서 1인당 저가 항공 이용률이 가장 높은 아일랜드 여행자들에게 이 수하물 조항은 특히 중요합니다. 지금까지 라이언에어와 이지젯 같은 저가 항공사들은 표준 기내 수하물에 대해 20유로에서 35유로의 수수료를 부과해왔습니다. 2027년부터는 아일랜드 소비자들이 비교 사이트를 통해 예약할 때 이미 무료 기내 수하물이 포함된 ‘모두 포함’ 요금을 확인할 수 있어, 더블린의 경쟁 및 소비자 보호 위원회(CCPC)와 항공사 간의 오랜 분쟁이 종결됩니다. 새 규정은 보상 절차의 행정 절차도 간소화합니다. 승객은 청구 기간이 기존 2년에서 9개월로 단축되지만, 항공사는 30일 이내에 응답해야 하므로, 비용을 선지출하는 글로벌 이동 직원들에게 신속한 환급이 가능해집니다. 예약 시 이름 수정은 무료로 가능하며, 디지털 탑승권은 승객이 항공사 전용 앱을 다운로드하지 않아도 제공되어, 단일 로그인 솔루션으로 전환하는 기업 여행 관리자들에게 큰 도움이 됩니다. 항공사들은 추가 의무가 비용 상승을 초래할 것이라고 경고합니다. 라이언에어 그룹 최고경영자 마이클 오리어리는 이번 규정이 “구간당 티켓 가격을 2~4유로 인상할 것”이라고 밝혔지만, 데이비 증권 분석가들은 아일랜드 노선의 치열한 경쟁이 가격 인상 폭을 제한할 것으로 보고 있습니다. 그럼에도 불구하고 여행 정책팀은 2027년부터 평균 구간 요금이 다소 상승할 것을 예산에 반영해야 합니다. 현재 규정은 유럽 이사회 승인만을 남겨두고 있으며, 더블린 교통부는 12개월 이내에 아일랜드 항공 승객 권리(집행) 규정을 개정할 것이라고 확인했습니다. EU 내 이동이 많은 기업들은 2027년 시행에 앞서 책임 관리 절차를 점검하고 여행자 소통 템플릿을 업데이트할 것을 권고받고 있습니다.
출처: Euronews
