Nghị viện EU ủng hộ quy định hành lý xách tay miễn phí và bồi thường nhanh hơn – chiến thắng lớn cho hành khách Ireland

Vào ngày 7 tháng 7 năm 2026 tại Strasbourg, các Nghị sĩ Nghị viện châu Âu đã bỏ phiếu thông qua một cách áp đảo việc sửa đổi toàn diện Quy định 261/2004 – nền tảng của quyền lợi hành khách hàng không trong EU. Sau một thập kỷ đàm phán căng thẳng với các quốc gia thành viên, luật mới khẳng định quyền của hành khách được mang một túi xách tay nhỏ (40 × 30 × 15 cm) lên máy bay mà không phải trả thêm phí, đồng thời duy trì mức bồi thường tiền mặt từ 250 đến 600 euro cho các chuyến bay bị hủy hoặc chậm từ ba giờ trở lên.

Đối với những hành khách Ireland chú trọng giá trị – nhóm sử dụng hãng hàng không giá rẻ nhiều nhất châu Âu theo đầu người – điều khoản về hành lý này đặc biệt quan trọng. Các hãng hàng không giá rẻ như Ryanair và easyJet trước đây thường thu phí từ 20 đến 35 euro cho một vali xách tay tiêu chuẩn có bánh xe. Từ năm 2027, người tiêu dùng Ireland khi đặt vé qua các trang so sánh sẽ thấy giá vé “trọn gói” đã bao gồm túi xách tay miễn phí, chấm dứt tranh cãi kéo dài giữa các hãng hàng không và Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng & Cạnh tranh (CCPC) tại Dublin.



Luật mới cũng giảm bớt thủ tục hành chính liên quan đến bồi thường. Hành khách sẽ có 9 tháng (thay vì 2 năm) để nộp yêu cầu, nhưng các hãng phải phản hồi trong vòng 30 ngày, giúp đẩy nhanh quá trình hoàn tiền – điều rất quan trọng với nhân viên di chuyển toàn cầu phải chi trả trước. Tên trên vé có thể được sửa miễn phí, và vé điện tử phải được cung cấp mà không bắt buộc hành khách phải tải ứng dụng riêng của hãng – một lợi thế lớn cho các quản lý du lịch doanh nghiệp chuyển sang giải pháp đăng nhập một lần.

Các hãng hàng không cảnh báo rằng các nghĩa vụ mới sẽ làm tăng chi phí. Giám đốc điều hành tập đoàn Ryanair, ông Michael O’Leary, cho biết quy định này “sẽ khiến giá vé tăng thêm 2–4 euro mỗi chặng”, dù các nhà phân tích tại Davy Stockbrokers cho rằng cạnh tranh gay gắt trên các tuyến bay Ireland sẽ hạn chế mức tăng này. Các nhóm quản lý chính sách du lịch vẫn nên dự trù mức giá vé trung bình cao hơn một chút từ năm 2027.

Hiện quy định đang chờ Hội đồng EU phê duyệt, Bộ Giao thông Ireland xác nhận sẽ sửa đổi Quy định Thực thi Quyền lợi Hành khách Hàng không trong vòng 12 tháng tới. Các doanh nghiệp có lưu lượng di chuyển nội EU cao được khuyến nghị rà soát quy trình chăm sóc hành khách và cập nhật mẫu thông tin liên lạc trước khi quy định có hiệu lực vào năm 2027.