برلمان الاتحاد الأوروبي يدعم قاعدة الأمتعة اليدوية المجانية وتسريع التعويضات – انتصار كبير للمسافرين الإيرلنديين

في تصويت تاريخي في ستراسبورغ بتاريخ 7 يوليو 2026، أقر أعضاء البرلمان الأوروبي بأغلبية ساحقة تعديلات شاملة على اللائحة 261/2004 – الركيزة الأساسية لحقوق ركاب الطيران في الاتحاد الأوروبي. بعد عقد من المفاوضات الشاقة مع الدول الأعضاء، يرسخ القانون المحدث حق المسافر في حمل حقيبة يد صغيرة واحدة (40 × 30 × 15 سم) على متن الطائرة دون أي رسوم إضافية، ويحافظ على تعويض نقدي يتراوح بين 250 و600 يورو في حال الإلغاء أو التأخير لمدة ثلاث ساعات أو أكثر.

بالنسبة للمسافرين الإيرلنديين الذين يركزون على القيمة – وهم الأعلى استخدامًا لشركات الطيران منخفضة التكلفة في أوروبا – تعد بند الأمتعة ذات أهمية خاصة. فقد كانت شركات الطيران الاقتصادية مثل رايان إير وإيزي جيت تفرض حتى الآن رسوماً تتراوح بين 20 و35 يورو على حقيبة اليد ذات العجلات القياسية. اعتبارًا من عام 2027، يجب أن يرى المستهلكون في أيرلندا عند الحجز عبر مواقع المقارنة سعرًا شاملاً يغطي حقيبة اليد المجانية، مما ينهي نزاعًا طويل الأمد بين شركات الطيران ولجنة المنافسة وحماية المستهلك في دبلن.



كما يقلص النص الجديد الإجراءات البيروقراطية المتعلقة بالتعويضات، حيث سيكون أمام الركاب تسعة أشهر فقط (بدلاً من عامين) لتقديم المطالبات، بينما يتعين على شركات الطيران الرد خلال 30 يومًا، مما يسرع من عمليات التعويض التي قد تكون حاسمة للموظفين المتنقلين دوليًا الذين يتحملون النفقات مقدمًا. يمكن تصحيح الأسماء في الحجز مجانًا، ويجب توفير بطاقات الصعود الرقمية دون إجبار الركاب على تحميل تطبيقات شركات الطيران الخاصة – وهو أمر مفيد لمديري السفر في الشركات الذين يعتمدون على حلول تسجيل الدخول الموحد.

وحذرت شركات الطيران من أن الالتزامات الجديدة ستزيد التكاليف. وقال مايكل أوليري، الرئيس التنفيذي لمجموعة رايان إير، إن اللائحة "ستؤدي في النهاية إلى رفع أسعار التذاكر بمقدار 2 إلى 4 يورو لكل رحلة"، رغم أن محللي شركة دافي ستوك بروكرز يرون أن المنافسة الشديدة على المسارات الإيرلندية ستحد من انتقال هذه التكاليف إلى المستهلكين. ومع ذلك، يُنصح فرق سياسات السفر بالاستعداد لارتفاع طفيف في متوسط أسعار الرحلات اعتبارًا من 2027.

وبينما تنتظر اللائحة الآن الموافقة النهائية من المجلس، أكدت وزارة النقل في دبلن أنها ستعدل لوائح حقوق ركاب الطيران في أيرلندا خلال 12 شهرًا. وينصح الشركات التي تشهد حركة تنقل عالية داخل الاتحاد الأوروبي بمراجعة عمليات العناية الواجبة وتحديث قوالب التواصل مع المسافرين قبل بدء تطبيق اللائحة في 2027.