WestJet Mempercepat Kajian Kerusi Tidak Boleh Rebah yang Kontroversi Selepas Kecaman Penumpang

WestJet Airlines sedang berusaha menyelesaikan semakan dalaman mengenai tempat duduk ekonomi tetap belakang mereka "secepat minggu ini," menurut memo kakitangan bertarikh 13 Januari yang diperoleh oleh Reuters. Syarikat penerbangan Kanada ini pada asalnya merancang membuat keputusan pada Februari, tetapi mempercepatkan jadual selepas posting media sosial yang tular menunjukkan penumpang terhimpit dalam barisan tempat duduk dengan jarak 28 inci pada pesawat Boeing 737 yang telah diubah suai.

Walaupun kecondongan tempat duduk mungkin kelihatan sebagai isu keselesaan semata-mata, reaksi negatif ini penting bagi para pelancong korporat yang polisi syarikat mereka sering menetapkan tambang ekonomi standard. Perunding pengurusan perjalanan memberi amaran bahawa perjalanan jarak jauh dalam tempat duduk yang sempit meningkatkan keletihan dan boleh meningkatkan risiko tanggungjawab majikan jika berlaku kecederaan muskuloskeletal. Beberapa organisasi telah menyenarai hitam kelas tambang WestJet yang terjejas sementara menunggu semakan selesai.



Kontroversi ini juga menunjukkan bagaimana perubahan produk syarikat penerbangan boleh mencetuskan pengawasan oleh pihak berkuasa. Transport Canada mengesahkan konfigurasi tempat duduk memenuhi piawaian keselamatan minimum, tetapi kesatuan pekerja berhujah ruang kaki yang berkurang mengganggu masa evakuasi kecemasan. Jika pihak berkuasa mengenakan panduan baru mengenai jarak tempat duduk, syarikat penerbangan Kanada lain dan bajet perjalanan korporat mungkin turut terjejas.

Buat masa ini, pengurus mobiliti disarankan memantau jenis pesawat dan laluan WestJet yang menggunakan barisan tempat duduk tidak boleh condong, serta mempertimbangkan tiket fleksibel atau alternatif Star Alliance untuk perjalanan berproduktif tinggi. WestJet menyatakan tempat duduk ekonomi boleh laras masih tersedia dengan bayaran tambahan, tetapi syarikat mungkin mendapati peningkatan ke kelas ekonomi premium sebagai pelaburan kesihatan yang lebih murah berbanding kehilangan produktiviti.