Analisis baru yang dikeluarkan pada 6 Februari oleh National Seniors Australia menunjukkan prestasi tepat masa bagi penerbangan domestik merosot kepada 67% pada Januari, jauh di bawah purata sebelum pandemik sebanyak 81%. Jetstar mencatatkan kelewatan pada 47% penerbangan dari Melbourne ke Adelaide, manakala QantasLink pula mengalami 63% penerbangan dari Launceston ke Sydney berlepas lewat.
![Krisis Ketepatan Masa Penerbangan Dorong Tuntutan Pampasan Penumpang Gaya EU]()
Kumpulan pengguna itu menyatakan kekurangan kakitangan yang kronik, kesesakan penyelenggaraan pesawat dan kekurangan kawalan trafik udara dijangka tidak akan pulih sebelum 2027, dan menyokong cadangan Ahli Parlimen Bebas Monique Ryan untuk skim pampasan berkanun yang berasaskan Peraturan EU 261. Syarikat penerbangan memberi amaran bahawa langkah ini akan menaikkan tambang penerbangan, tetapi persatuan pembeli perjalanan berhujah bahawa kos pampasan yang boleh diramal boleh menggalakkan prestasi yang lebih baik.
Bagi pengurus mobiliti dan perjalanan, data ini menegaskan keperluan untuk menyediakan masa sambungan yang lebih luas dalam jadual perjalanan, memilih tambang yang fleksibel sepenuhnya dan mengekalkan pemantauan tanggungjawab yang kukuh sekiranya kelewatan menyebabkan penginapan semalaman. Sesetengah syarikat sedang merundingkan perjanjian tahap perkhidmatan yang mengaitkan yuran agensi dengan metrik ketepatan ketibaan.
Kumpulan pengguna itu menyatakan kekurangan kakitangan yang kronik, kesesakan penyelenggaraan pesawat dan kekurangan kawalan trafik udara dijangka tidak akan pulih sebelum 2027, dan menyokong cadangan Ahli Parlimen Bebas Monique Ryan untuk skim pampasan berkanun yang berasaskan Peraturan EU 261. Syarikat penerbangan memberi amaran bahawa langkah ini akan menaikkan tambang penerbangan, tetapi persatuan pembeli perjalanan berhujah bahawa kos pampasan yang boleh diramal boleh menggalakkan prestasi yang lebih baik.
Bagi pengurus mobiliti dan perjalanan, data ini menegaskan keperluan untuk menyediakan masa sambungan yang lebih luas dalam jadual perjalanan, memilih tambang yang fleksibel sepenuhnya dan mengekalkan pemantauan tanggungjawab yang kukuh sekiranya kelewatan menyebabkan penginapan semalaman. Sesetengah syarikat sedang merundingkan perjanjian tahap perkhidmatan yang mengaitkan yuran agensi dengan metrik ketepatan ketibaan.
Sumber: National Seniors Australia
