Gangguan IT di Lapangan Terbang Vaclav Havel Prague Ganggu Maklumat Penumpang

Pelancong perniagaan dan santai yang melalui Lapangan Terbang Vaclav Havel, Prague menghadapi kekeliruan pada petang Jumaat selepas kegagalan meluas sistem maklumat lapangan terbang yang menyebabkan paparan maklumat penerbangan, e-mel kakitangan dan laman web awam tidak berfungsi. Gangguan ini, yang pertama kali dilaporkan di rangkaian sosial X pada jam 13:55 waktu tempatan, menyebabkan papan pelepasan di kedua-dua terminal kosong dan memaksa syarikat penerbangan membuat pengumuman menaiki kapal secara manual. Jurucakap lapangan terbang, Klára Divíšková mengesahkan tiada sistem keselamatan atau trafik udara terjejas, tetapi menasihati penumpang untuk memantau aplikasi syarikat penerbangan bagi kemas kini masa nyata. Kerosakan ini berlaku serentak dengan permulaan musim puncak perjalanan musim panas dan peningkatan trafik Jumaat sebanyak 12 peratus tahun ke tahun, menurut data lapangan terbang. Barisan panjang cepat terbentuk di kaunter pemindahan apabila penumpang sambungan mencari maklumat pintu masuk. Beberapa syarikat penerbangan, termasuk Lufthansa dan Smartwings, menangguhkan pelepasan sehingga 45 minit untuk memberi masa tambahan kepada penumpang mencapai pintu yang betul. Pengendali darat menggunakan papan putih dan senarai pintu yang dicetak, satu amalan lama yang jarang dilihat sejak era pra-digital. Walaupun kiosk daftar masuk masih berfungsi, tag pengesanan bagasi tidak dapat diselaraskan dengan pangkalan data pusat, menimbulkan kebimbangan tentang bagasi yang mungkin tersalah urus. Lapangan terbang mengaktifkan pelan kecemasan dalam masa 30 minit, mengerahkan kakitangan tambahan dan membuka bilik operasi sandaran di Terminal 3. Menjelang 17:30, pasukan IT telah memulihkan sebahagian e-mel dalaman dan mengumumkan bahawa fungsi penuh rangkaian paparan FIDS akan mengambil “beberapa jam lagi.” Pengurusan enggan mengulas punca sebenar, menunggu kajian forensik, tetapi pakar keselamatan siber menyatakan lapangan terbang Eropah melaporkan peningkatan cubaan ransomware sejak pencerobohan Rusia ke atas Ukraine pada 2022. Bagi pengurus mobiliti, insiden ini mengingatkan supaya memberi taklimat kepada pelancong mengenai aplikasi mudah alih syarikat penerbangan dan membenarkan masa sambungan tambahan semasa bulan musim panas yang sibuk; Prague mengendalikan 13.8 juta penumpang tahun lalu dan menjangka melebihi 15 juta pada 2026.