Lapangan Terbang Prague Alami Gangguan IT: Skrin Maklumat Penerbangan dan E-mel Tidak Berfungsi Berjam-jam

Para pelancong yang melalui Lapangan Terbang Václav Havel Prague menghadapi kekeliruan pada petang Jumaat (12 Jun) selepas sistem teknologi maklumat pusat lapangan terbang gagal sekitar jam 13:30 CEST. Papan berlepas dan ketibaan di kedua-dua terminal menjadi gelap, pengumuman melalui pembesar suara tidak konsisten, dan kakitangan kehilangan akses kepada e-mel korporat. Lapangan terbang mengesahkan kejadian itu di platform sosial X pada jam 13:50, sambil menambah bahawa laman webnya juga tidak dapat diakses. Walaupun sistem trafik udara yang kritikal tidak terjejas, ketiadaan maklumat pintu masuk secara masa nyata menyebabkan barisan panjang di kaunter maklumat dan memaksa syarikat penerbangan membuat pengumuman menaiki pesawat menggunakan pembesar suara. Beberapa syarikat penerbangan, termasuk Smartwings dan British Airways, menasihatkan penumpang untuk memantau aplikasi mudah alih mereka bagi perubahan pintu masuk. Jurucakap Lapangan Terbang Prague berkata juruteknik mengesan punca masalah kepada kemas kini perisian pada sistem pemprosesan penumpang bersama (CUPPS) yang bertembung dengan perkakasan paparan lama. Menjelang jam 17:10, kebanyakan skrin kembali berfungsi, walaupun lapangan terbang memberi amaran bahawa beberapa perkhidmatan e-mel mungkin masih tidak stabil sehingga restart penuh pada waktu malam. Tiada penerbangan dibatalkan, tetapi sekurang-kurangnya 28 penerbangan berlepas dengan kelewatan melebihi 30 minit, memberi kesan kepada sambungan di London-Heathrow dan Frankfurt. Syarikat pengendalian darat Menzies Aviation berkata ia akan mengenakan caj tambahan kepada pengendali lapangan terbang untuk kos kakitangan tambahan semasa gangguan itu. Bagi pengurus mobiliti, episod ini mengingatkan supaya menasihati pelancong yang transit di Prague untuk memuat turun aplikasi syarikat penerbangan dan mengaktifkan pemberitahuan push. Syarikat yang mengendalikan kargo kritikal masa melalui PRG disarankan mempertimbangkan penambahan buffer kecemasan atau laluan alternatif sementara lapangan terbang melengkapkan audit ketahanan IT yang dijanjikan sepanjang musim panas ini.