周五下午，途经布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场的商务和休闲旅客遭遇了信息系统大范围故障，导致航班信息显示屏、员工邮箱和官方网站全部瘫痪。此次故障最早于当地时间13:55在社交平台X上被报道，两个航站楼的出发信息板均显示空白，航空公司被迫通过人工广播登机信息。
![布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场IT故障，旅客信息服务中断]()
在此类突发情况下，准备齐全的旅行证件能大大减轻旅客的压力。VisaHQ捷克共和国页面（https://www.visahq.com/czech-republic/）提供快速签证评估、申请支持及实时状态跟踪服务，让滞留等待登机口信息的乘客至少能安心确认自己的证件无误。
机场发言人克拉拉·迪维什科娃确认，安全和空中交通系统未受影响，但呼吁旅客通过航空公司手机应用获取实时更新。此次故障恰逢夏季旅游高峰期开始，且周五客流量同比增长12%，根据机场数据，转机柜台迅速排起长队，旅客纷纷询问登机口信息。包括汉莎航空和Smartwings在内的多家航空公司将起飞时间延后最多45分钟，以便旅客有更多时间前往正确登机口。地勤人员不得不使用白板和打印的登机口名单，仿佛回到了数字化时代之前的做法。虽然自助值机终端仍在运行，但行李追踪标签无法与中央数据库同步，增加了行李处理错误的风险。机场在30分钟内启动应急预案，增派人员并启用位于3号航站楼的备用指挥室。到17:30，IT团队部分恢复了内部邮箱功能，并宣布航班信息显示系统的全面恢复还需“数小时”。管理层拒绝透露故障根因，等待法医调查结果，但网络安全专家指出，自俄罗斯2022年入侵乌克兰以来，欧洲机场遭遇勒索软件攻击的事件明显增多。此次事件提醒出行管理者，应提前向旅客介绍航空公司手机应用，并在夏季高峰期预留更多转机时间；布拉格机场去年接待旅客1380万人次，预计2026年将超过1500万人次。
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机场发言人克拉拉·迪维什科娃确认，安全和空中交通系统未受影响，但呼吁旅客通过航空公司手机应用获取实时更新。此次故障恰逢夏季旅游高峰期开始，且周五客流量同比增长12%，根据机场数据，转机柜台迅速排起长队，旅客纷纷询问登机口信息。包括汉莎航空和Smartwings在内的多家航空公司将起飞时间延后最多45分钟，以便旅客有更多时间前往正确登机口。地勤人员不得不使用白板和打印的登机口名单，仿佛回到了数字化时代之前的做法。虽然自助值机终端仍在运行，但行李追踪标签无法与中央数据库同步，增加了行李处理错误的风险。机场在30分钟内启动应急预案，增派人员并启用位于3号航站楼的备用指挥室。到17:30，IT团队部分恢复了内部邮箱功能，并宣布航班信息显示系统的全面恢复还需“数小时”。管理层拒绝透露故障根因，等待法医调查结果，但网络安全专家指出，自俄罗斯2022年入侵乌克兰以来，欧洲机场遭遇勒索软件攻击的事件明显增多。此次事件提醒出行管理者，应提前向旅客介绍航空公司手机应用，并在夏季高峰期预留更多转机时间；布拉格机场去年接待旅客1380万人次，预计2026年将超过1500万人次。
