پیر کی دوپہر (12 جون) کو وکلاو ہیول ایئرپورٹ پراگ سے گزرنے والے مسافروں کو الجھن کا سامنا کرنا پڑا جب تقریباً 13:30 CEST پر ایئرپورٹ کے مرکزی انفارمیشن ٹیکنالوجی سسٹمز فیل ہو گئے۔ دونوں ٹرمینلز میں روانگی اور آمد کے بورڈز بند ہو گئے، پبلک ایڈریس اپ ڈیٹس غیر مستقل ہو گئیں، اور عملے کو کارپوریٹ ای میل تک رسائی نہیں ملی۔ ایئرپورٹ نے 13:50 پر سوشل پلیٹ فارم X پر اس واقعے کی تصدیق کی اور بتایا کہ اس کی ویب سائٹ بھی آف لائن ہے۔ اگرچہ حفاظتی لحاظ سے اہم ہوائی ٹریفک سسٹمز متاثر نہیں ہوئے، لیکن حقیقی وقت میں گیٹ کی معلومات کی کمی کی وجہ سے معلوماتی ڈیسک پر لمبی قطاریں لگ گئیں اور ایئرلائنز کو مائیکروفون کے ذریعے بورڈنگ کے اعلانات کرنے پڑے۔ کئی کیریئرز، جن میں اسمارٹ ونگز اور برٹش ایئر ویز شامل ہیں، نے مسافروں کو مشورہ دیا کہ وہ گیٹ کی تبدیلیوں کے لیے اپنے موبائل ایپس پر نظر رکھیں۔ پراگ ایئرپورٹ کے ترجمان نے کہا کہ تکنیکی ماہرین نے مسئلے کی جڑ ایک سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو پایا جو ایئرپورٹ کے مشترکہ مسافر پراسیسنگ سسٹم (CUPPS) میں پرانے ڈسپلے ہارڈویئر کے ساتھ متصادم تھا۔ 17:10 تک زیادہ تر اسکرینیں دوبارہ آن لائن ہو چکی تھیں، اگرچہ ایئرپورٹ نے خبردار کیا کہ کچھ ای میل سروسز رات بھر مکمل ری اسٹارٹ تک غیر مستحکم رہ سکتی ہیں۔ کوئی پرواز منسوخ نہیں ہوئی، لیکن کم از کم 28 روانگیاں 30 منٹ سے زائد تاخیر کے ساتھ روانہ ہوئیں، جس کا اثر لندن-ہیتھرو اور فرینکفرٹ کے کنیکٹنگ فلائٹس پر بھی پڑا۔ گراؤنڈ ہینڈلنگ کمپنی مینزیز ایوی ایشن نے کہا کہ وہ اس بندش کے دوران اضافی عملے کے اخراجات کے لیے ایئرپورٹ آپریٹر کو بل کرے گی۔ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ پراگ سے گزرنے والے مسافروں کو ایئرلائن ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے اور پش نوٹیفیکیشنز فعال کرنے کی ہدایت کریں۔ وہ کمپنیاں جو وقت کی حساس کارگو PRG کے ذریعے بھیجتی ہیں، انہیں چاہیے کہ ایئرپورٹ کی IT مضبوطی کے آڈٹ کے مکمل ہونے تک اضافی بفر یا متبادل راستے پر غور کریں۔
ماخذ: Patria CZ / ČTK
