Perkhidmatan Pasport dan Visa India di UAE Kini Dikendalikan Secara Dalaman: Portal Baharu, Had Walk-in dan Amaran kepada Ejen Dijelaskan

Misi India di Emiriah Arab Bersatu (UAE) telah bergegas selama dua minggu terakhir untuk menggantikan rakan kongsi lama mereka dalam pengurusan pasport, visa dan pengesahan dokumen selepas kontrak dengan BLS International dan SGIVS Global tamat pada 30 Jun. Disebabkan cabaran undang-undang di India yang menangguhkan penyerahan tugas kepada penyedia perkhidmatan satu pintu baru, Al Hind Tours & Travels, Kedutaan di Abu Dhabi dan Konsulat Jeneral di Dubai mengambil langkah luar biasa dengan memproses semua permohonan secara dalaman – kali pertama dalam 17 tahun kerja konsular utama dilakukan sepenuhnya oleh misi itu sendiri.

Sejak 1 Julai, misi telah mendirikan khemah sementara untuk barisan, memperkenalkan sistem token dan yang paling penting, melancarkan portal temujanji khusus di book.passportindiauae.com. Bermula 12 Julai, walk-in di Dubai telah dihentikan sepenuhnya dan dihadkan kepada dua jam sahaja (09:00-11:00) di Abu Dhabi, dengan keutamaan diberikan kepada permohonan pasport bayi baru lahir dan sijil perjalanan kecemasan. Pemohon kini mesti mendapatkan slot dalam talian yang dibuka setiap malam jam 20:00 untuk hari bekerja berikutnya, hadir 15 minit lebih awal, dan membayar yuran yang dikemas kini secara tunai (kos pembaharuan pasport standard kini Dh450, naik dari Dh285 – kenaikan pertama sejak 2012). Hanya pemohon sahaja dibenarkan masuk; kanak-kanak di bawah umur mesti ditemani oleh kedua ibu bapa.



Menghadapi kekeliruan, Kedutaan telah mengeluarkan amaran awam supaya rakyat India tidak berurusan dengan ejen tidak sah. Pegawai misi menegaskan bahawa tempahan temujanji adalah percuma dan tiada pihak ketiga yang boleh menjamin slot. Mangsa penipuan ejen tengah diminta membuat aduan terus kepada misi. Jumlah permohonan harian kini stabil sekitar 1,500 – hampir sama dengan jumlah sebelum peralihan, tetapi diproses dalam tempoh kerja yang lebih singkat dan tanpa infrastruktur luar.

Bagi syarikat yang memindahkan kakitangan antara India dan UAE, perubahan ini bermakna pasukan HR perlu menambah masa persediaan dalam jadual perjalanan, memastikan pekerja membawa wang tunai yang tepat, dan memantau portal setiap malam jam 20:00 untuk mendapatkan temujanji hari berikutnya. Pengurus perjalanan juga perlu memberi taklimat kepada pekerja mengenai peraturan masuk yang berbeza di kedua-dua misi, polisi simpanan telefon bimbit, dan kemungkinan menunggu lebih lama semasa cuaca panas terik musim panas.

Setelah pertikaian undang-undang di India diselesaikan, rangkaian 16 Pusat Permohonan Konsular India oleh Al Hind dijangka dapat memendekkan masa pemprosesan kepada 30 minit setiap permohonan; sehingga itu, syarikat perlu bersedia menghadapi sekurang-kurangnya seminggu ketidakpastian dalam perkhidmatan konsular India di UAE.