Puluhan bakal pelancong melaporkan pada 3 Ogos bahawa mereka tidak dapat menyelesaikan temujanji di TLScontact—rakan luar yang mengendalikan permohonan visa Perancis di 42 negara. Pemohon diarahkan ke halaman pengesahan identiti kod QR yang sama ada gagal dimuatkan atau mengembalikan ralat pembayaran berulang, menyebabkan fail mereka tersekat. Satu thread Reddit yang menjadi tular semalaman mengumpulkan lebih 150 aduan daripada pengguna di New York, Seattle, London, Dubai, Shanghai dan Nairobi. Kakitangan pusat panggilan memberitahu pemohon bahawa sistem telah “melebihi had percubaan pembayaran” dan menasihati mereka untuk memadam dan mencipta semula permohonan—namun butang padam juga tidak berfungsi. Beberapa pelancong berkata penerbangan keluar kurang dari dua minggu lagi dan tiada pilihan walk-in disediakan. Kementerian Eropah dan Hal Ehwal Luar Negeri Perancis belum mengeluarkan kenyataan rasmi, tetapi sumber di Pengarah Pusat Visa Paris mengesahkan masalah berpunca daripada tampalan keselamatan terkini pada pintu masuk identiti mudah alih TLScontact. Jurutera dihantar awal Selasa untuk memulihkan kemas kini dan membersihkan token pembayaran yang gagal. Bagi pasukan mobiliti korporat, episod ini menekankan kerentanan platform visa pihak ketiga pada musim puncak. Majikan yang memindahkan kakitangan ke Perancis musim panas ini disarankan menyediakan masa tambahan, memantau portal temujanji beberapa kali sehari dan bersedia mengalihkan fail ke konsulat berdekatan jika kapasiti tersedia. Pengurus perjalanan juga dinasihatkan mengelak tiket tidak boleh dikembalikan sehingga temujanji disahkan. TLScontact memproses 1.6 juta fail visa Perancis tahun lalu; sebarang gangguan berpanjangan boleh menambah ribuan kes ke sistem Schengen yang sudah sesak, memberi kesan kepada jadual projek global dan tarikh mula penugasan.
