นักเดินทางเพื่อธุรกิจและพักผ่อนที่กลับบ้านหลังช่วงหยุดปีใหม่ต้องเผชิญกับการเริ่มต้นปี 2026 ที่ยากลำบาก เนื่องจากระบบเข้า-ออกใหม่ของสเปน (EES) เกิดปัญหาเมื่อเจอกับความหนาแน่นในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด
ตามคำเตือนที่สายการบินไรอันแอร์ส่งอีเมลเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม แถวตรวจหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินไปยังสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ที่สนามบินมาลากา-คอสตา เดล โซล และสนามบินอื่นๆ ในสเปนยาวกว่าปกติอย่างมาก และมีผู้โดยสารบางส่วนพลาดเที่ยวบินไปแล้ว สายการบินราคาประหยัดจึงแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินล่วงหน้าสามชั่วโมง และไปยังจุดตรวจความปลอดภัยและด่านตรวจคนเข้าเมืองทันทีหลังจากฝากสัมภาระ
ระบบ EES ซึ่งเริ่มใช้งานแบบค่อยเป็นค่อยไปทั่วสหภาพยุโรปตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2025 แทนที่การประทับตราด้วยการลงทะเบียนทางชีวมิติ (ลายนิ้วมือ 4 นิ้วและภาพใบหน้า) สำหรับผู้เดินทางจากประเทศนอกเชงเก้นที่เข้า-ออกพื้นที่เชงเก้น โดยการลงทะเบียนครั้งแรกควรใช้เวลาน้อยกว่า 3 นาทีต่อคน แต่เจ้าหน้าที่สนามบินและสหภาพตำรวจรายงานว่าการขาดแคลนบุคลากรและปัญหาซอฟต์แวร์ซ้ำซากทำให้เวลาตรวจสอบยืดเยื้อถึง 10 นาทีหรือมากกว่าในช่วงวันหยุด ส่งผลให้ที่มาลากาสัปดาห์ที่แล้วมีผู้โดยสารรอคิวถึง 1,200 คนต่อชั่วโมง ในขณะที่เครื่องตรวจมีไว้รองรับเพียง 450 คนเท่านั้น
![Ryanair เตือนคิวตรวจ EES นาน 90 นาที ขณะที่สนามบินสเปนรับมือผู้โดยสารช่วงปีใหม่อย่างหนัก]()
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายพนักงานในองค์กร ความวุ่นวายนี้ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวก การพลาดเที่ยวบินต่อเนื่องส่งผลกระทบต่อการจองโรงแรม การประชุม และตารางโครงการ ขณะที่เวลารอที่ไม่แน่นอนทำให้การวางแผนและคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับงานที่ต้องเดินทางข้ามพรมแดนบ่อยครั้งยากขึ้น บางบริษัทเริ่มส่งพนักงานผ่านช่องทางด่วนที่สนามบินมาดริดและบาร์เซโลนา หรือผ่านศูนย์กลางภายในสหภาพยุโรปเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดที่สเปน แต่ช่องทางเหล่านี้ก็เสี่ยงที่จะเต็มหากปัญหายังคงอยู่
ผู้ดำเนินการสนามบินสเปน Aena ระบุว่าความแออัดนี้เป็น “ช่วงปรับตัวตามปกติ” และมั่นใจว่าการดำเนินการจะดีขึ้นเมื่อมีเครื่องตรวจเพิ่มขึ้นและเจ้าหน้าที่ผ่านการฝึกอบรมครบถ้วน อย่างไรก็ตาม องค์กรอุตสาหกรรม ACI Europe เตือนว่า ตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม สัดส่วนผู้โดยสารที่ต้องลงทะเบียนชีวมิติเต็มรูปแบบจะเพิ่มจาก 10% เป็น 35% ซึ่งอาจทำให้เวลารอเพิ่มขึ้นอีก 70%
คำแนะนำสำหรับนักเดินทางคือ ให้เผื่อเวลามากขึ้นในตารางเดินทางสำหรับเที่ยวบินออกจากสเปนไปยังจุดหมายที่ไม่ใช่เชงเก้น ลงทะเบียนล่วงหน้าในช่องทางด่วนหรือช่องทางผู้เดินทางที่เชื่อถือได้หากมี และเก็บบัตรขึ้นเครื่องและหลักฐานการเดินทางต่อเนื่องไว้พร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบซ้ำ บริษัทควรทบทวนนโยบายการดูแลพนักงาน โดยเฉพาะกรณีต่อเที่ยวบินที่เวลาน้อย และพิจารณาจัดให้ทำงานระยะไกลชั่วคราวหากความล่าช้าอาจกระทบต่อภารกิจสำคัญทางธุรกิจ
ตามคำเตือนที่สายการบินไรอันแอร์ส่งอีเมลเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม แถวตรวจหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินไปยังสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ที่สนามบินมาลากา-คอสตา เดล โซล และสนามบินอื่นๆ ในสเปนยาวกว่าปกติอย่างมาก และมีผู้โดยสารบางส่วนพลาดเที่ยวบินไปแล้ว สายการบินราคาประหยัดจึงแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินล่วงหน้าสามชั่วโมง และไปยังจุดตรวจความปลอดภัยและด่านตรวจคนเข้าเมืองทันทีหลังจากฝากสัมภาระ
ระบบ EES ซึ่งเริ่มใช้งานแบบค่อยเป็นค่อยไปทั่วสหภาพยุโรปตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2025 แทนที่การประทับตราด้วยการลงทะเบียนทางชีวมิติ (ลายนิ้วมือ 4 นิ้วและภาพใบหน้า) สำหรับผู้เดินทางจากประเทศนอกเชงเก้นที่เข้า-ออกพื้นที่เชงเก้น โดยการลงทะเบียนครั้งแรกควรใช้เวลาน้อยกว่า 3 นาทีต่อคน แต่เจ้าหน้าที่สนามบินและสหภาพตำรวจรายงานว่าการขาดแคลนบุคลากรและปัญหาซอฟต์แวร์ซ้ำซากทำให้เวลาตรวจสอบยืดเยื้อถึง 10 นาทีหรือมากกว่าในช่วงวันหยุด ส่งผลให้ที่มาลากาสัปดาห์ที่แล้วมีผู้โดยสารรอคิวถึง 1,200 คนต่อชั่วโมง ในขณะที่เครื่องตรวจมีไว้รองรับเพียง 450 คนเท่านั้น
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายพนักงานในองค์กร ความวุ่นวายนี้ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวก การพลาดเที่ยวบินต่อเนื่องส่งผลกระทบต่อการจองโรงแรม การประชุม และตารางโครงการ ขณะที่เวลารอที่ไม่แน่นอนทำให้การวางแผนและคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับงานที่ต้องเดินทางข้ามพรมแดนบ่อยครั้งยากขึ้น บางบริษัทเริ่มส่งพนักงานผ่านช่องทางด่วนที่สนามบินมาดริดและบาร์เซโลนา หรือผ่านศูนย์กลางภายในสหภาพยุโรปเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดที่สเปน แต่ช่องทางเหล่านี้ก็เสี่ยงที่จะเต็มหากปัญหายังคงอยู่
ผู้ดำเนินการสนามบินสเปน Aena ระบุว่าความแออัดนี้เป็น “ช่วงปรับตัวตามปกติ” และมั่นใจว่าการดำเนินการจะดีขึ้นเมื่อมีเครื่องตรวจเพิ่มขึ้นและเจ้าหน้าที่ผ่านการฝึกอบรมครบถ้วน อย่างไรก็ตาม องค์กรอุตสาหกรรม ACI Europe เตือนว่า ตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม สัดส่วนผู้โดยสารที่ต้องลงทะเบียนชีวมิติเต็มรูปแบบจะเพิ่มจาก 10% เป็น 35% ซึ่งอาจทำให้เวลารอเพิ่มขึ้นอีก 70%
คำแนะนำสำหรับนักเดินทางคือ ให้เผื่อเวลามากขึ้นในตารางเดินทางสำหรับเที่ยวบินออกจากสเปนไปยังจุดหมายที่ไม่ใช่เชงเก้น ลงทะเบียนล่วงหน้าในช่องทางด่วนหรือช่องทางผู้เดินทางที่เชื่อถือได้หากมี และเก็บบัตรขึ้นเครื่องและหลักฐานการเดินทางต่อเนื่องไว้พร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบซ้ำ บริษัทควรทบทวนนโยบายการดูแลพนักงาน โดยเฉพาะกรณีต่อเที่ยวบินที่เวลาน้อย และพิจารณาจัดให้ทำงานระยะไกลชั่วคราวหากความล่าช้าอาจกระทบต่อภารกิจสำคัญทางธุรกิจ
แหล่งที่มา: The Sun (Ireland edition)
