วิกฤตตะวันออกกลางกระทบสนามบินในสหราชอาณาจักร: ยกเลิกเที่ยวบินอย่างน้อย 42 เที่ยว และล่าช้า 146 เที่ยว

รายงานปฏิบัติการของ AirHelp ที่อัปเดตเมื่อเช้าวันที่ 12 มีนาคม ระบุว่านักเดินทางชาวอังกฤษยังคงได้รับผลกระทบจากการปิดน่านฟ้าส่วนอ่าวเปอร์เซีย ข้อมูลวันที่ 10 มีนาคมแสดงให้เห็นว่ามีเที่ยวบินถูกยกเลิก 42 เที่ยว และล่าช้าประมาณ 146 เที่ยวบินที่สนามบินฮีทโธรว์ แมนเชสเตอร์ เบอร์มิงแฮม เอดินบะระ และกลาสโกว์ โดยสายการบินที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดได้แก่ British Airways, EasyJet, Emirates และ Air France แม้ว่าบางส่วนของความล่าช้ามาจากสภาพอากาศในพื้นที่และข้อจำกัดของการควบคุมการบินในยุโรป แต่ส่วนใหญ่เกิดจากเครื่องบินระยะไกลและลูกเรือที่ติดอยู่ในตำแหน่งไม่เหมาะสมหลังจากต้องบินอ้อมอิหร่าน อิรัก และอิสราเอล ซึ่งเพิ่มเวลาบินขึ้นอีกถึงสองชั่วโมง ตัวอย่างเช่น Emirates ต้องยกเลิกเที่ยวบินสองเที่ยวระหว่างเบอร์มิงแฮม-ดูไบ เนื่องจากเกินเวลาทำงานที่กำหนด ขณะที่ British Airways ปรับลดตารางบินระยะสั้นเพื่อเพิ่มความจุให้กับเที่ยวบินระยะไกลที่มีความตึงตัว จากมุมมองด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายควรเตือนพนักงานว่าสิทธิ์ตาม EU 261 ในการรับค่าชดเชยไม่น่าจะใช้ได้ในกรณีนี้ เนื่องจากสถานการณ์พิเศษอย่างการปิดน่านฟ้าเป็นข้อยกเว้นสำหรับสายการบิน แต่สายการบินยังต้องดูแลผู้โดยสารโดยการจัดหาการเปลี่ยนเส้นทางหรือคืนเงิน ในกรณีที่เส้นทางเดินทางมีการเชื่อมต่อเที่ยวบินที่จองแยกกัน ผู้โดยสารควรตรวจสอบกฎเวลาการเชื่อมต่อขั้นต่ำอย่างละเอียด เพราะการพลาดการเปลี่ยนเครื่องด้วยตนเองจากความล่าช้าข้างต้นอาจทำให้เที่ยวบินต่อไปถูกยกเลิกได้ สำหรับอนาคต สายการบินคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงตารางบินอย่างต่อเนื่องจนถึงกลางเดือนมีนาคม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการเดินทางควรส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ให้กับพนักงานที่เดินทาง และแนะนำให้ใช้แอปของสายการบินเพื่อการจองใหม่อัตโนมัติ สำหรับงานที่มีความสำคัญสูง ควรพิจารณาจองตั๋วแบบยืดหยุ่นเต็มที่ หรือแบ่งเส้นทางบินกับพันธมิตรในเครือข่ายเพื่อรักษาตัวเลือกไว้