สมาคมตัวแทนท่องเที่ยวสเปน (CEAV) เรียกร้องให้กระทรวงมหาดไทยและผู้บริหารสนามบิน Aena เพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง หลังมีรายงานว่าผู้โดยสารต้องรอคิวถึงสองชั่วโมงในหลายสนามบินเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน ซึ่งเป็นวันศุกร์แรกที่ระบบตรวจคนเข้า-ออก (EES) เริ่มใช้งานเต็มรูปแบบ อนา บาร์ลูเอนก้า ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของ CEAV เตือนว่าคิวที่ยาวนานอาจทำลายภาพลักษณ์ของสเปนในตลาดสำคัญอย่างสหราชอาณาจักร และอาจทำให้ผู้โดยสารพลาดการต่อเครื่องที่สนามบินหลักอย่างมาดริด-บาราฮาสและปัลมา เดอ มายอร์กา องค์กรในหมู่เกาะบาเลอาริกส์ก็สนับสนุนคำร้องนี้ โดยอ้างถึงเหตุการณ์ในเดือนเมษายนที่เครื่องตรวจสอบชีวมิติขัดข้องและระบบสำรองด้วยมือไม่เพียงพอ ภายใต้ระบบ EES ผู้เดินทางที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปจะต้องสแกนลายนิ้วมือและใบหน้าเมื่อเดินทางเข้าและออกประเทศ แม้ระบบนี้จะเพิ่มความปลอดภัย แต่ก็ทำให้เวลาตรวจสอบต่อคนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหากเครื่องตรวจหรือประตูอัตโนมัติขัดข้อง ตัวแทนธุรกิจเสนอให้มีการจัดสรรเจ้าหน้าที่อย่างยืดหยุ่น เพื่อให้สามารถสลับไปมาระหว่างการประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือและการดูแลระบบชีวมิติเมื่อคิวเริ่มยาว สำหรับทีมดูแลความเคลื่อนไหวของพนักงานในองค์กร คำแนะนำนี้หมายถึงการปรับเวลามาถึงสนามบิน โดยเฉพาะเที่ยวบินเช้าตรู่ที่มีเจ้าหน้าที่น้อย นายจ้างควรแจ้งให้ผู้เดินทางทราบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีไม่ต้องสแกนลายนิ้วมือ ซึ่งอาจช่วยให้ครอบครัวใช้ช่องทางด่วนเฉพาะได้หากมี กระทรวงมหาดไทยระบุว่าจะมีการตรวจสอบข้อมูลความยาวคิวในสัปดาห์นี้ และพร้อมอนุมัติชั่วโมงทำงานล่วงเวลาหรือจัดสรรเจ้าหน้าที่ใหม่ก่อนช่วงเร่งด่วนปลายเดือนมิถุนายน ขณะเดียวกัน สายการบินกำลังทดลองส่งการแจ้งเตือนผ่านมือถือเมื่อเวลารอคิวคาดว่าจะเกิน 45 นาที เพื่อให้ผู้โดยสารมีโอกาสเปลี่ยนไปใช้บริการขนส่งที่สนามบินในเวลาที่เร็วกว่าปกติ
แหล่งที่มา: Hosteltur
