西班牙旅行社呼吁增派人手，应对EES生物识别检查导致机场排队时间长达两小时

西班牙旅行社联合会（CEAV）呼吁内政部和机场运营商Aena增派边境警察，以应对6月12日多个机场出现的最长达两小时的排队等待情况。当天是全面启用入境/出境系统（EES）的第一个周五。CEAV法律总监安娜·巴鲁恩加警告称，长时间排队可能损害西班牙在英国等重要市场的形象，并导致旅客在马德里-巴拉哈斯和帕尔马-德马洛卡等枢纽错过转机。巴利阿里群岛的行业组织也表达了类似担忧，指出4月份曾发生生物识别自助终端故障，人工备份措施不足的情况。

根据EES规定，非欧盟旅客在入境和出境时需采集指纹和面部图像。虽然该系统提升了安全性，但一旦自助终端或电子闸机出现故障，单个旅客的处理时间将翻倍。旅行社建议采用灵活的人员调配模式，让警员在人工盖章和生物识别监管之间切换，以应对排队高峰。



对于企业差旅团队而言，这一提醒意味着需调整机场到达时间的建议，尤其是早晨航班时段，因那时警力较为紧张。雇主还应告知旅客，12岁以下儿童免于采集指纹，这有助于家庭旅客在有快速通道的机场优先通行。

内政部表示，将于本周成立专门工作组，审查排队数据，并准备在6月底出行高峰前批准加班或调配人员。同时，航空公司正在试行推送通知功能，当预计排队时间超过45分钟时，提醒旅客提前调整前往机场的交通安排。