นักกฎหมายเร่งตรวจสอบกำลังคนที่ด่านหวงกังหลังวันหยุดที่มีคิวรอจำนวนมาก

หลังจากการตรวจสอบภาคสนามเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม สมาชิกสภานิติบัญญัติฮ่องกงเรียกร้องให้มีการตรวจสอบกำลังคนอย่างเร่งด่วนสำหรับท่าเรือหวงกังที่เพิ่งเปิดใหม่ โดยระบุว่าแบบจำลองการจัดบุคลากรประเมินความต้องการในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดต่ำเกินไป การเรียกร้องนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีผู้ข้ามผ่านท่าเรือถึง 152,068 คนในวันอาทิตย์ ซึ่งทำให้ผู้โดยสารบางส่วนต้องรอเกือบสองชั่วโมง และประตูอัตโนมัติหลายแห่งต้องปิดชั่วคราวเนื่องจากระบบล้นเกิน ในการประชุมคณะกรรมการด้านความมั่นคง สมาชิกสภาได้ชี้ให้เห็นรายงานว่ามีเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองเพียง 430 คนที่ทำงานในห้องตรวจคนเข้าเมือง 5 ชั้น ซึ่งพวกเขาเห็นว่าไม่เพียงพอที่จะรักษาอัตราการต่อคิวที่ปลอดภัยเมื่อมีผู้โดยสารมากกว่า 150,000 คนต่อวัน นอกจากนี้ยังวิจารณ์ระบบป้ายบอกทางสองภาษาในท่าเรือ โดยระบุว่านักท่องเที่ยวที่มาเป็นครั้งแรกไม่สามารถแยกแยะระหว่างช่องตรวจสอบร่วมแบบอิเล็กทรอนิกส์กับช่องตรวจสอบแบบปกติได้ ทำให้เกิดความแออัดและการไหลย้อนกลับ สำนักความมั่นคงปกป้องระดับบุคลากรในปัจจุบัน โดยระบุว่าทีมสำรองได้ถูกส่งไปช่วยเหลือ และเวลาการตรวจคนเข้าเมืองเฉลี่ยลดลงเหลือ 45 นาทีในช่วงเย็นวันจันทร์ อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ยอมรับว่าปัญหาเริ่มต้น เช่น การรีเซ็ตซอฟต์แวร์และความไม่คุ้นเคยของผู้โดยสาร จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขก่อนช่วงเทศกาลคริสต์มาส มีการว่าจ้างที่ปรึกษาภายนอกเพื่อตรวจสอบมาตรฐานการจัดบุคลากรเทียบกับท่าเรือที่คล้ายกันในเซินเจิ้นและสิงคโปร์ จากมุมมองของนายจ้าง เวลารอที่ยาวนานอาจหมายถึงค่าแรงล่วงเวลาที่สูงขึ้นสำหรับคนขับรถ การพลาดประชุมกับลูกค้า และความล่าช้าในการจัดส่ง บริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนหลายแห่งบอกกับ South China Morning Post ว่ากำลังปรับตารางเวลารับสินค้าและอาจเรียกเก็บ “ค่าธรรมเนียมหวงกัง” หากความแออัดยังคงมีอยู่ บริษัทจัดการการเดินทางยังเตือนว่าแผนการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับอาจต้องมีการพักค้างคืน ทำให้ค่าใช้จ่ายที่พักเพิ่มขึ้น องค์กรในอุตสาหกรรมกำลังผลักดันมาตรการที่สามารถทำได้ทันที เช่น ช่องทางด่วนสำหรับผู้ถือบัตรเดินทางธุรกิจ APEC ข้อมูลคิวแบบเรียลไทม์ในแอป HK e-Channel และแผงข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับการจัดบุคลากรประจำวัน หากมาตรการเหล่านี้ได้รับการนำไปใช้ จะช่วยฟื้นฟูความเชื่อมั่นในหมู่นักเดินทางบ่อยครั้งและทำให้ท่าเรือตอบสนองเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการส่งเสริมการบูรณาการฮ่องกง-เซินเจิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ