З 6 лютого сім’ї, які вилітають внутрішніми рейсами з Міжнародного аеропорту Індіра Ганді в Делі (IGIA), зможуть уникнути звичних черг завдяки новій ініціативі «Family@DEL», орієнтованій на пасажирів. Проєкт, який реалізує Delhi International Airport Ltd (DIAL), передбачає спеціальні входи з бордюру, окремі стійки реєстрації для сімей, пріоритетні смуги безпеки та трансфери на електрокарах до виходів на посадку в терміналах 1, 2 і 3 — усе це без додаткової плати.
Ініціатива спрямована на пасажирів з немовлятами, літніми родичами або людьми з обмеженою мобільністю (PRM), які зазвичай потребують більше часу та індивідуальної допомоги. Окрім пріоритетних смуг, в аеропорту облаштовано безкоштовні пункти прокату дитячих візочків, приватні кімнати для годування, зручні для PRM санвузли та дитячі зони відпочинку у фудкортах. Понад 250 «Супроводжуючих сімей» із навичками м’якого спілкування та знанням екстрених процедур допомагають пасажирам на кожному етапі подорожі.
![Аеропорт Делі відкриває смуги та стійки реєстрації «Family@DEL» у всіх терміналах]()
Наразі послуга діє лише для внутрішніх рейсів, але DIAL повідомила, що розглядає можливість розширення на міжнародні термінали до середини 2026 року, за умови проходження безпекових перевірок. Якщо модель буде впроваджена для міжнародних вильотів, вона може стати прикладом для інших великих індійських аеропортів, які прагнуть покращити пасажирський сервіс без значних капіталовкладень.
Для команд, що займаються глобальною мобільністю та управлінням подорожами, Family@DEL обіцяє спрощення зміни екіпажів і переїздів співробітників із сім’ями. Компаніям варто порадити працівникам, які переїжджають, враховувати особливості орієнтування: сімейні входи позначені рожевим кольором і розташовані біля виходів 2 (Т1), 4 (Т2) та 5 (Т3). Оскільки ці смуги ведуть безпосередньо до контролю безпеки, пасажири мають пройти онлайн-реєстрацію або звернутися до сімейної стійки перед входом.
Ця ініціатива відповідає амбіціям IGIA увійти до п’ятірки найбільших аеропортів світу за версією Skytrax до 2030 року. У 2025 році аеропорт обслужив 72 мільйони пасажирів, з яких 13% — діти до 12 років, тому сімейний сервіс став стратегічною необхідністю, а не просто додатковою опцією.
Ініціатива спрямована на пасажирів з немовлятами, літніми родичами або людьми з обмеженою мобільністю (PRM), які зазвичай потребують більше часу та індивідуальної допомоги. Окрім пріоритетних смуг, в аеропорту облаштовано безкоштовні пункти прокату дитячих візочків, приватні кімнати для годування, зручні для PRM санвузли та дитячі зони відпочинку у фудкортах. Понад 250 «Супроводжуючих сімей» із навичками м’якого спілкування та знанням екстрених процедур допомагають пасажирам на кожному етапі подорожі.
Наразі послуга діє лише для внутрішніх рейсів, але DIAL повідомила, що розглядає можливість розширення на міжнародні термінали до середини 2026 року, за умови проходження безпекових перевірок. Якщо модель буде впроваджена для міжнародних вильотів, вона може стати прикладом для інших великих індійських аеропортів, які прагнуть покращити пасажирський сервіс без значних капіталовкладень.
Для команд, що займаються глобальною мобільністю та управлінням подорожами, Family@DEL обіцяє спрощення зміни екіпажів і переїздів співробітників із сім’ями. Компаніям варто порадити працівникам, які переїжджають, враховувати особливості орієнтування: сімейні входи позначені рожевим кольором і розташовані біля виходів 2 (Т1), 4 (Т2) та 5 (Т3). Оскільки ці смуги ведуть безпосередньо до контролю безпеки, пасажири мають пройти онлайн-реєстрацію або звернутися до сімейної стійки перед входом.
Ця ініціатива відповідає амбіціям IGIA увійти до п’ятірки найбільших аеропортів світу за версією Skytrax до 2030 року. У 2025 році аеропорт обслужив 72 мільйони пасажирів, з яких 13% — діти до 12 років, тому сімейний сервіс став стратегічною необхідністю, а не просто додатковою опцією.
Джерело: Hindustan Times
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Індія.Більше від Індія
Переглянути всі
Аеропорт Пуне просить дозволу на впровадження системи електронних воріт «Fast-Track Immigration»
Дані парламенту свідчать, що депортації з ОАЕ та Саудівської Аравії домінують серед повернень індійських громадян у 2025 році
