6 फरवरी से, दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGIA) से घरेलू उड़ान भरने वाले परिवार अब लंबी कतारों में फंसे बिना यात्रा कर सकेंगे, thanks to एक नई यात्री-केंद्रित पहल ‘Family@DEL’ के तहत। दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL) द्वारा संचालित इस परियोजना में टर्मिनल 1, 2 और 3 पर समर्पित केर्बसाइड प्रवेश द्वार, विशेष परिवार चेक-इन द्वीप, प्राथमिकता सुरक्षा लेन और बोर्डिंग गेट तक बग्गी ट्रांसफर शामिल हैं—और यह सब बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
यह पहल उन यात्रियों को ध्यान में रखकर बनाई गई है जो शिशु, बुजुर्ग रिश्तेदार या कम गतिशीलता वाले व्यक्ति (PRMs) के साथ यात्रा करते हैं, जिनके लिए आमतौर पर अधिक समय और व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता होती है। तेज़ ट्रैक चैनलों के अलावा, हवाई अड्डे पर मुफ्त बेबी-स्टॉलर बैंक, निजी स्तनपान कक्ष, PRM-अनुकूल शौचालय और भोजन क्षेत्र में बच्चों के लिए आरामदायक बैठने की व्यवस्था भी की गई है। 250 से अधिक ‘Family Assistance Buddies’, जो सॉफ्ट स्किल्स और आपातकालीन प्रक्रियाओं में प्रशिक्षित हैं, यात्रियों को यात्रा के हर चरण में सहायता प्रदान करने के लिए तैनात किए गए हैं।
![दिल्ली एयरपोर्ट ने सभी टर्मिनलों में ‘Family@DEL’ लेन और चेक-इन काउंटर शुरू किए]()
हालांकि यह सेवा फिलहाल केवल घरेलू प्रस्थान के लिए है, DIAL ने इस न्यूज़लेटर को बताया कि वे सुरक्षा जांच के बाद 2026 के मध्य तक इसे अंतरराष्ट्रीय टर्मिनलों तक बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं। यदि यह मॉडल अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए अपनाया गया, तो यह अन्य भारतीय महानगरों के लिए भी एक उदाहरण बन सकता है, जो बिना भारी पूंजी निवेश के यात्री अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं।
वैश्विक गतिशीलता और यात्रा प्रबंधन टीमों के लिए, Family@DEL क्रू-चेंज और आश्रितों के साथ असाइनियों के स्थानांतरण को आसान बनाएगा। कंपनियों को सलाह दी जाती है कि वे स्थानांतरित हो रहे कर्मचारियों को थोड़ा अलग मार्गदर्शन के बारे में सूचित करें: समर्पित परिवार द्वार गुलाबी रंग में चिन्हित हैं और टर्मिनल 1 के गेट 2, टर्मिनल 2 के गेट 4 और टर्मिनल 3 के गेट 5 पर स्थित हैं। चूंकि ये लेन सीधे सुरक्षा जांच से जुड़ी हैं, यात्रियों को प्रवेश से पहले वेब चेक-इन पूरा करना होगा या परिवार डेस्क पर जाना होगा।
यह पहल IGIA के व्यापक लक्ष्य के साथ मेल खाती है, जो 2030 तक Skytrax के टॉप पांच मेगा एयरपोर्ट्स में शामिल होने का है। 2025 में इस हवाई अड्डे से 72 मिलियन यात्री यात्रा कर चुके हैं, जिनमें से 13 प्रतिशत 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चे थे—जिससे परिवार-हितैषी सेवाएं एक रणनीतिक आवश्यकता बन गई हैं, न कि केवल दिखावा।
यह पहल उन यात्रियों को ध्यान में रखकर बनाई गई है जो शिशु, बुजुर्ग रिश्तेदार या कम गतिशीलता वाले व्यक्ति (PRMs) के साथ यात्रा करते हैं, जिनके लिए आमतौर पर अधिक समय और व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता होती है। तेज़ ट्रैक चैनलों के अलावा, हवाई अड्डे पर मुफ्त बेबी-स्टॉलर बैंक, निजी स्तनपान कक्ष, PRM-अनुकूल शौचालय और भोजन क्षेत्र में बच्चों के लिए आरामदायक बैठने की व्यवस्था भी की गई है। 250 से अधिक ‘Family Assistance Buddies’, जो सॉफ्ट स्किल्स और आपातकालीन प्रक्रियाओं में प्रशिक्षित हैं, यात्रियों को यात्रा के हर चरण में सहायता प्रदान करने के लिए तैनात किए गए हैं।
हालांकि यह सेवा फिलहाल केवल घरेलू प्रस्थान के लिए है, DIAL ने इस न्यूज़लेटर को बताया कि वे सुरक्षा जांच के बाद 2026 के मध्य तक इसे अंतरराष्ट्रीय टर्मिनलों तक बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं। यदि यह मॉडल अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए अपनाया गया, तो यह अन्य भारतीय महानगरों के लिए भी एक उदाहरण बन सकता है, जो बिना भारी पूंजी निवेश के यात्री अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं।
वैश्विक गतिशीलता और यात्रा प्रबंधन टीमों के लिए, Family@DEL क्रू-चेंज और आश्रितों के साथ असाइनियों के स्थानांतरण को आसान बनाएगा। कंपनियों को सलाह दी जाती है कि वे स्थानांतरित हो रहे कर्मचारियों को थोड़ा अलग मार्गदर्शन के बारे में सूचित करें: समर्पित परिवार द्वार गुलाबी रंग में चिन्हित हैं और टर्मिनल 1 के गेट 2, टर्मिनल 2 के गेट 4 और टर्मिनल 3 के गेट 5 पर स्थित हैं। चूंकि ये लेन सीधे सुरक्षा जांच से जुड़ी हैं, यात्रियों को प्रवेश से पहले वेब चेक-इन पूरा करना होगा या परिवार डेस्क पर जाना होगा।
यह पहल IGIA के व्यापक लक्ष्य के साथ मेल खाती है, जो 2030 तक Skytrax के टॉप पांच मेगा एयरपोर्ट्स में शामिल होने का है। 2025 में इस हवाई अड्डे से 72 मिलियन यात्री यात्रा कर चुके हैं, जिनमें से 13 प्रतिशत 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चे थे—जिससे परिवार-हितैषी सेवाएं एक रणनीतिक आवश्यकता बन गई हैं, न कि केवल दिखावा।
स्रोत: Hindustan Times
VisaHQ कैसे मदद कर सकता है
VisaHQ व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए वीज़ा आवेदन प्रक्रिया को सरल बनाता है। वर्तमान यात्रा आवश्यकताएँ देखें, आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करें और भारत के लिए VisaHQ पोर्टल के माध्यम से अपना आवेदन ऑनलाइन प्रबंधित करें।और अधिक यहाँ से भारत
सभी देखें
पुणे हवाई अड्डा ‘फास्ट-ट्रैक इमिग्रेशन’ ई-गेट सिस्टम के लिए मंजूरी चाहता है।
संसद के आंकड़ों से पता चलता है कि 2025 में भारत लौटने वाले नागरिकों में यूएई और सऊदी अरब से प्रत्यर्पण सबसे अधिक हैं।
