Бюджетна авіакомпанія Wizz Air, яка базує три літаки A321neo в Ларнаці, оголосила 28 квітня про партнерство з Hopper Technology Solutions (HTS) для запуску фінтех-продукту з опцією «Disruption Assistance». Ця додаткова послуга, яку можна придбати під час бронювання, автоматично переплановує пасажирів на будь-якого доступного перевізника або повертає 100 % вартості квитка у разі затримки рейсу на дві години чи скасування в день подорожі. Wizz Air стверджує, що це перший подібний сервіс серед європейських авіакомпаній і він з’являється напередодні прогнозованого Eurocontrol рекордного літа з ростом трафіку на 5,8 % у порівнянні з минулим роком.
![Wizz Air співпрацює з HTS для запуску послуги «Допомога при порушеннях» для мандрівників, пов’язаних з Кіпром]()
Для мандрівників до та з Кіпру цей інструмент може виявитися особливо корисним: залежність острова від аеропортів з однією злітно-посадковою смугою означає, що навіть незначні збої в роботі диспетчерів або погодні умови часто спричиняють тривалі затримки. За домовленістю HTS відстежує статус рейсів у режимі реального часу та надсилає альтернативні маршрути безпосередньо на смартфон клієнта. Якщо пасажир погоджується, HTS бронює новий квиток без додаткових витрат до встановленого ліміту; Wizz Air потім розраховується з HTS за відшкодування, звільняючи мандрівника від паперової тяганини.
З точки зору відповідності, цей продукт не підпадає під регламент ЄС 261/2004, тобто він доповнює, а не замінює законні обов’язки авіакомпанії щодо піклування про пасажирів. Проте корпоративні покупці подорожей можуть оцінити впевненість, яку він забезпечує, особливо на популярних маршрутах Wizz Air Ларнака-Афіни, Ларнака-Будапешт і Ларнака-Лондон, що є основою багатьох ротацій співробітників. Ціна за раннє бронювання становить €9,90 за сегмент і зростає до €14,90 ближче до дати подорожі. Туристичні агентства, які формують великий обсяг бронювань на Wizz Air, можуть домовлятися про включення послуги до пакетів з нетто-тарифами, а менеджерам з мобільності варто оновити додатки до політик подорожей, щоб відобразити, чи є ця опція витратною.
Для мандрівників до та з Кіпру цей інструмент може виявитися особливо корисним: залежність острова від аеропортів з однією злітно-посадковою смугою означає, що навіть незначні збої в роботі диспетчерів або погодні умови часто спричиняють тривалі затримки. За домовленістю HTS відстежує статус рейсів у режимі реального часу та надсилає альтернативні маршрути безпосередньо на смартфон клієнта. Якщо пасажир погоджується, HTS бронює новий квиток без додаткових витрат до встановленого ліміту; Wizz Air потім розраховується з HTS за відшкодування, звільняючи мандрівника від паперової тяганини.
З точки зору відповідності, цей продукт не підпадає під регламент ЄС 261/2004, тобто він доповнює, а не замінює законні обов’язки авіакомпанії щодо піклування про пасажирів. Проте корпоративні покупці подорожей можуть оцінити впевненість, яку він забезпечує, особливо на популярних маршрутах Wizz Air Ларнака-Афіни, Ларнака-Будапешт і Ларнака-Лондон, що є основою багатьох ротацій співробітників. Ціна за раннє бронювання становить €9,90 за сегмент і зростає до €14,90 ближче до дати подорожі. Туристичні агентства, які формують великий обсяг бронювань на Wizz Air, можуть домовлятися про включення послуги до пакетів з нетто-тарифами, а менеджерам з мобільності варто оновити додатки до політик подорожей, щоб відобразити, чи є ця опція витратною.
Джерело: Kathimerini Cyprus – KNEWS
