Wizz Air, syarikat penerbangan kos rendah yang beroperasi dengan tiga pesawat A321neo di Larnaca, mengumumkan pada 28 April kerjasama dengan Hopper Technology Solutions (HTS) untuk menawarkan produk fintech pilihan bernama “Disruption Assistance.” Tambahan ini, yang dijual semasa tempahan, secara automatik akan menempah semula penumpang dengan mana-mana syarikat penerbangan yang tersedia atau memulangkan 100% tambang jika penerbangan ditunda selama dua jam atau dibatalkan pada hari perjalanan. Wizz Air mendakwa perkhidmatan ini adalah yang pertama seumpamanya di kalangan syarikat penerbangan Eropah dan diperkenalkan menjelang musim panas yang dijangka mencatat rekod dengan peningkatan trafik sebanyak 5.8% tahun ke tahun menurut Eurocontrol.
![Wizz Air bekerjasama dengan HTS lancarkan ‘Bantuan Gangguan’ untuk pelancong berkaitan Cyprus]()
Bagi pengembara ke dan dari Cyprus, alat ini sangat berguna kerana kebergantungan pulau itu pada lapangan terbang dengan satu landasan menyebabkan gangguan kecil seperti kawalan trafik udara atau cuaca sering mengakibatkan kelewatan berpanjangan. Dalam perjanjian ini, HTS memantau status penerbangan secara masa nyata dan menghantar jadual alternatif terus ke telefon pintar pelanggan. Jika diterima, HTS akan menempah tiket baru tanpa kos tambahan kepada penumpang sehingga had yang ditetapkan; Wizz Air kemudian menyelesaikan tuntutan bayaran balik dengan HTS, membebaskan pengembara daripada urusan dokumen.
Dari segi pematuhan, produk ini tidak termasuk dalam skop Peraturan EU 261/2004, bermakna ia melengkapkan—bukan menggantikan—tanggungjawab undang-undang syarikat penerbangan. Pembeli perjalanan korporat mungkin melihat nilai dalam kepastian yang diberikan, terutamanya pada laluan kekerapan tinggi Wizz dari Larnaca ke Athens, Budapest dan London yang menjadi tulang belakang banyak putaran tugasan. Harga awal bermula dari €9.90 setiap sektor, meningkat kepada €14.90 apabila semakin hampir dengan tarikh perjalanan. Agensi pengurusan perjalanan (TMC) yang menguruskan jumlah tempahan ke Wizz Air boleh merundingkan penyertaan sebagai sebahagian daripada pakej tambang bersih, dan pengurus mobiliti harus mengemas kini lampiran polisi perjalanan untuk menentukan sama ada tambahan ini layak sebagai perbelanjaan.
Bagi pengembara ke dan dari Cyprus, alat ini sangat berguna kerana kebergantungan pulau itu pada lapangan terbang dengan satu landasan menyebabkan gangguan kecil seperti kawalan trafik udara atau cuaca sering mengakibatkan kelewatan berpanjangan. Dalam perjanjian ini, HTS memantau status penerbangan secara masa nyata dan menghantar jadual alternatif terus ke telefon pintar pelanggan. Jika diterima, HTS akan menempah tiket baru tanpa kos tambahan kepada penumpang sehingga had yang ditetapkan; Wizz Air kemudian menyelesaikan tuntutan bayaran balik dengan HTS, membebaskan pengembara daripada urusan dokumen.
Dari segi pematuhan, produk ini tidak termasuk dalam skop Peraturan EU 261/2004, bermakna ia melengkapkan—bukan menggantikan—tanggungjawab undang-undang syarikat penerbangan. Pembeli perjalanan korporat mungkin melihat nilai dalam kepastian yang diberikan, terutamanya pada laluan kekerapan tinggi Wizz dari Larnaca ke Athens, Budapest dan London yang menjadi tulang belakang banyak putaran tugasan. Harga awal bermula dari €9.90 setiap sektor, meningkat kepada €14.90 apabila semakin hampir dengan tarikh perjalanan. Agensi pengurusan perjalanan (TMC) yang menguruskan jumlah tempahan ke Wizz Air boleh merundingkan penyertaan sebagai sebahagian daripada pakej tambang bersih, dan pengurus mobiliti harus mengemas kini lampiran polisi perjalanan untuk menentukan sama ada tambahan ini layak sebagai perbelanjaan.
Sumber: Kathimerini Cyprus – KNEWS
