ہوائی اڈے یورپی یونین کے داخلے/خروج کے نظام کی فوری مرمت کا مطالبہ کر رہے ہیں کیونکہ قطاریں بڑھ رہی ہیں – سوئس ہوائی اڈے خبردار

صرف دس ہفتے بعد جب یورپی یونین کا بایومیٹرک انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) فعال ہوا، ایئرپورٹ کونسل انٹرنیشنل (ACI) یورپ نے 27 دسمبر 2025 کو خبردار کیا کہ تکنیکی خرابیوں کی وجہ سے سرحدی عمل میں وقت 70 فیصد تک بڑھ گیا ہے۔ یورپی کمیشن اور شینگن رکن ممالک بشمول سوئٹزرلینڈ کو بھیجے گئے خط میں، ACI نے فوری آپریشنل جائزے کا مطالبہ کیا ہے تاکہ جنوری کے اوائل میں ٹریفک کے بڑھنے سے پہلے مسائل حل کیے جا سکیں۔

EES تیسرے ملک کے شہریوں کے لیے دستی پاسپورٹ اسٹیمپنگ کی جگہ فنگر پرنٹ اور چہرے کی تصویر لینے کا نظام ہے۔ اگرچہ یہ تصوراً آسان ہے، کئی ہوائی اڈوں پر کیوسک خرابیاں، سافٹ ویئر کی غلط ترتیبات اور عملے کی کمی کی شکایات سامنے آئی ہیں۔ پیرس-CDG، فرینکفرٹ اور روم میں مسافروں کو مصروف اوقات میں تین گھنٹے سے زیادہ قطار میں کھڑا ہونا پڑا۔ اگرچہ زیورخ کلوتن اور جنیوا کوئنٹرن نے اب تک بڑے تاخیر والے واقعات سے بچا لیا ہے، سوئس سرحدی اہلکار اعتراف کرتے ہیں کہ تعطیلات کے دوران رش نئے نصب بوتھز کے لیے آزمائش ہے؛ کانٹونل پولیس کے عملے والے ہنگامی راستے رش کے دوران کھلے رہتے ہیں۔



ACI نے خبردار کیا ہے کہ 9 جنوری کو نظام مزید بڑھایا جائے گا، جب لازمی بایومیٹرک کیپچر کی حد 15 فیصد سے بڑھ کر 35 فیصد ہو جائے گی۔ اگر مسائل برقرار رہے تو بھیڑ "نظامی" ہو سکتی ہے، جو نہ صرف مسافروں کے تجربے کو متاثر کرے گی بلکہ ہوائی اڈے کی سیکیورٹی کو بھی خطرے میں ڈالے گی کیونکہ محفوظ علاقوں میں ہجوم بڑھے گا۔ ایئر لائنز کو خدشہ ہے کہ کنکشنز چھوٹنے سے EC 261 کے تحت معاوضے کے بلز بڑھیں گے اور پہلے سے ہی مصروف سردیوں کے شیڈول پر اثر پڑے گا۔

سوئس کمپنیوں کے لیے پیغام واضح ہے: غیر یورپی سپلائرز اور پروجیکٹ ٹیموں کو امیگریشن کے اندازے میں کم از کم 45 منٹ کا اضافہ کرنے اور زیورخ ہوائی اڈے کی جانب سے جاری کردہ ہدایتی ویڈیوز دیکھنے کی ہدایت کریں۔ موبلٹی مینیجرز کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے کہ VIP "میٹ اینڈ اسسٹ" فراہم کرنے والے EES فاسٹ ٹریک کی منظوری رکھتے ہیں؛ کچھ چھوٹے ہینڈلرز ابھی تک فیڈرل آفس برائے کسٹمز اور بارڈر سیکیورٹی سے منظوری کے منتظر ہیں۔

طویل مدتی طور پر، SEM اور ہوائی اڈے کے آپریٹرز سوئٹزرلینڈ میں میزبان پری-انرولمنٹ پورٹل کا جائزہ لے رہے ہیں جو مسافروں کو روانگی سے پہلے بایومیٹرکس اپ لوڈ کرنے کی سہولت دے گا – یہ حل ACI کی حمایت یافتہ ہے لیکن یورپی یونین کی منظوری کا متقاضی ہے۔ جب تک یہ اپ گریڈز مکمل نہیں ہوتے، سوئس ہب کے ذریعے ٹیلنٹ کی منتقلی کرنے والی کمپنیاں تاخیر کے لیے بجٹ رکھیں اور نئے ای-گیٹس پر ہجوم سے بچنے کے لیے آمد کے اوقات کو تقسیم کریں۔