공항들, EU 출입국 시스템 긴급 개선 촉구 – 스위스 공항들 경계 태세 강화

유럽연합(EU)의 생체인식 출입국 시스템(EES)이 가동된 지 불과 10주 만인 2025년 12월 27일, 유럽공항협의회(ACI Europe)는 기술적 문제로 인해 국경 통과 시간이 최대 70%까지 지연되고 있다고 경고했다. ACI는 유럽연합 집행위원회와 솅겐 회원국들, 스위스까지 포함한 국가들에 서한을 보내, 1월 초 교통량 급증 전에 즉각적인 운영 점검을 요구했다.

EES는 제3국 국민에 대해 수동 여권 도장을 대체해 지문과 얼굴 이미지 캡처를 도입한 시스템이다. 개념상 간단하지만, 여러 공항에서 키오스크 고장, 소프트웨어 설정 오류, 인력 부족 문제가 보고되고 있다. 파리 샤를드골, 프랑크푸르트, 로마 공항에서는 피크 시간대에 3시간 이상 대기하는 사례가 발생했다. 취리히 클로텐과 제네바 코인트린 공항은 아직 큰 지연은 없었지만, 스위스 국경 당국은 휴가철 급증으로 새로 설치된 부스가 시험대에 올랐다고 내부적으로 인정했다. 긴급 상황에 대비해 주 경찰이 운영하는 비상 통로는 혼잡 시간대에 계속 열려 있다.



ACI는 1월 9일에 의무 생체인식 대상 여행자 비율이 15%에서 35%로 확대되면서 시스템 부하가 더욱 커질 것이라고 경고했다. 문제가 지속되면 혼잡이 “체계적”으로 심화되어 승객 경험뿐 아니라 보안 구역 내 안전에도 위협이 될 수 있다. 항공사들은 연결편 지연으로 인해 EC 261 규정에 따른 보상 청구가 늘어나고, 이미 빡빡한 겨울 스케줄에 악영향을 미칠 것을 우려하고 있다.

스위스 기업들에게는 명확한 메시지가 전달된다. 비EU 국가에서 오는 공급업체와 프로젝트 팀에게는 출입국 예상 시간을 최소 45분 더 잡고, 취리히 공항에서 제공하는 안내 영상을 사전에 시청하도록 권고하라는 것이다. 모빌리티 매니저들은 VIP ‘미트 앤 어시스트’ 서비스 제공자가 EES 패스트트랙 인증을 받았는지 확인해야 한다. 일부 소규모 대행사는 아직 연방 세관 및 국경 보안청의 승인을 기다리고 있다.

장기적으로는 스위스 연방 이민청(SEM)과 공항 운영사들이 출발 전에 생체정보를 미리 등록할 수 있는 스위스 주도 사전 등록 포털을 검토 중이다. 이는 ACI가 지지하는 방안이지만 EU 전역의 승인이 필요하다. 이러한 개선책이 도입되기 전까지는 스위스 허브를 이용하는 기업들이 지연을 감안해 도착 시간을 분산시키는 등 대비책을 마련해야 한다.