یورو اسٹار چینل ٹنل کی بجلی کی خرابی کے بعد دوبارہ چل پڑا، لیکن برسلز سے لندن تک کا راستہ وقفے وقفے سے متاثر ہو رہا ہے۔

یورو اسٹار اور گیٹ لنک کے انجینئرز نے 30 سے 31 دسمبر کی رات بھر کام کیا جب ایک اوور ہیڈ پاور فالٹ کی وجہ سے چینل ٹنل میں چار ٹرینیں پھنس گئیں اور آپریٹرز کو تمام سروسز 10 گھنٹے سے زائد معطل کرنی پڑیں۔ یہ خرابی، جسے برطانیہ کی جانب سگنل کی خرابی نے مزید پیچیدہ بنا دیا، نئے سال کی چھٹیوں کے عروج پر پیش آئی اور تقریباً 8,500 مسافروں کو لندن، برسلز اور پیرس کے ٹرینوں یا ٹرمینلز میں پھنسایا۔ لندن سے لِل جانے والی ایک سروس آخرکار 07:30 CET پر پہنچی، جو 11 گھنٹے تاخیر سے تھی، جہاں تھکے ہارے مسافروں نے پانی کے خالی ٹینک، کم ہیٹنگ اور بھرے ہوئے بیت الخلاء کی شکایت کی۔

اگرچہ 31 دسمبر کو 09:00 CET پر ٹریفک باضابطہ طور پر بحال ہو گئی، یورو اسٹار نے "ٹائم ٹیبل میں زنجیری اثرات" کی وارننگ دی: عملہ اور ٹرینیں اپنی جگہ پر نہیں تھیں اور حفاظتی قواعد کے تحت عملے کے کام کے اوقات محدود ہیں، جس کی وجہ سے لندن-پیرس کی دو روٹیشنز منسوخ ہو گئیں اور برسلز-میڈی پر قیام کے اوقات میں اضافہ ہوا۔ کارگو آپریٹر لی شٹل نے دوپہر تک مکمل صلاحیت بحال کر لی، لیکن لاجسٹکس کمپنیوں نے زیبروگ کے ذریعے جانے والی فارماسیوٹیکل اور آٹوموٹو کنسائنمنٹس میں ممکنہ تاخیر کی نشاندہی کی ہے۔



کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز اہم عملے کے لیے متبادل راستے تلاش کر رہے ہیں۔ برسلز کے یورپی یونین کوارٹر میں دفاتر رکھنے والی ملٹی نیشنل کمپنیاں لندن سٹی ایئرپورٹ کے ذریعے آخری لمحات کی فضائی شٹل سروسز فراہم کر رہی ہیں یا 2 جنوری کے بورڈ اجلاسوں میں ورچوئل شرکت کی ترغیب دے رہی ہیں۔ یورو اسٹار کا کہنا ہے کہ متاثرہ صارفین 60 دن کے اندر دوبارہ بکنگ کر سکتے ہیں یا نقد رقم کی واپسی کا دعویٰ کر سکتے ہیں؛ یورپی ریلوے کنزیومر ریگولیشن 2021/782 کے تحت 120 منٹ سے زائد تاخیر پر 50 فیصد معاوضہ بھی دیا جاتا ہے۔

یہ واقعہ اس سہ ماہی کا دوسرا بڑا انفراسٹرکچر فالٹ ہے اور اس وقت سامنے آیا ہے جب رچرڈ برانسن اور ٹرینیٹالیا کی حمایت یافتہ نئی کمپنیاں 2029 تک یورو اسٹار کے اجارہ داری کو چیلنج کرنے کی تیاری کر رہی ہیں۔ بیلجین ٹرانسپورٹ اکنامسٹ اس خلل کو اضافی پاور فیڈز اور برسلز میں ایک ہنگامی ڈپو کی ضرورت کے طور پر دیکھتے ہیں تاکہ ریل گاڑیاں بغیر ٹنل پار کیے تبدیل کی جا سکیں۔

فی الحال، بیلجیم اور برطانیہ کے دارالحکومتوں کے درمیان سفر کرنے والے مسافروں کو کم از کم تین اضافی گھنٹے کا وقت رکھنا چاہیے، گیٹ اسکینر کی خرابی کی صورت میں فزیکل ٹکٹ ساتھ لے کر چلنا چاہیے، اور میڈی جانے سے پہلے یورو اسٹار کی لائیو اپ ڈیٹس پر نظر رکھنی چاہیے۔ ایچ آر ٹیموں کو ملازمین کو آگاہ کرنا چاہیے کہ نئے سال کی ٹرینیں 2 جنوری 2026 تک "خصوصی اقدامات" کے تحت چل رہی ہیں۔