eGate کی خرابی کی وجہ سے برسلز ایئرپورٹ پر بارڈر کنٹرول پر گھنٹوں کی قطاریں لگ گئیں۔

برسلز ایئرپورٹ نے 18 اپریل کی صبح مسافروں کو "غیر معمولی انتظار کے اوقات" کے بارے میں خبردار کیا ہے کیونکہ یورپ بھر میں ایک تکنیکی خرابی کی وجہ سے خودکار پاسپورٹ ای-گیٹس بند ہو گئے تھے۔ یہ مسئلہ اس سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی وجہ سے ہوا جو نئی یورپی یونین انٹری/ایگزٹ سسٹم کے انتظام کرنے والی ایجنسی نے رات کے وقت نافذ کیا تھا، جس کے باعث وفاقی پولیس کو تمام تیسرے ملک کے آنے والوں کے لیے دستی مہر لگانے پر مجبور ہونا پڑا۔ پیئر بی میں قطاریں چوٹی کے وقت 90 منٹ سے تجاوز کر گئیں۔ پیرس سی ڈی جی، ایمسٹرڈیم شِپہول اور میڈرڈ باراخاس میں بھی اسی طرح کی رکاوٹیں رپورٹ ہوئیں۔ ایئرپورٹ کی ترجمان نیتھالی پیئسنز نے بتایا کہ اضافی اہلکار لینڈ سائیڈ گشت یونٹ سے منتقل کیے گئے اور مسافروں کے لیے موبائل پانی کے اسٹیشن قائم کیے گئے جو اس بھیڑ میں پھنس گئے تھے۔ دوپہر تک، تکنیکی ماہرین نے اپ ڈیٹ کو واپس لے لیا اور برسلز کے 36 بایومیٹرک گیٹس میں سے چھ کو دوبارہ کھول دیا، جس سے انتظار کا وقت 30 منٹ سے کم ہو گیا۔ یہ واقعہ اس بات کی واضح نشاندہی ہے کہ شینگن کے تحت مکمل طور پر 10 اپریل سے فعال ہونے والا ای ای ایس ابھی بھی ابتدائی مسائل کا سامنا کر رہا ہے۔ ایئرلائنز کو خدشہ ہے کہ مختصر وقفے بھی دوپہر کے بینک روانگیوں میں تاخیر اور کنکشنز کے چھوٹنے کا باعث بن سکتے ہیں کیونکہ عملے کے ڈیوٹی ٹائم کی حدیں متاثر ہوتی ہیں۔ برسلز ایئرلائنز نے تین کاروباری کلاس کے مسافروں کے مغربی افریقہ کے لیے اگلی پروازیں چھوٹنے کی اطلاع دی ہے۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ وہ غیر یورپی عملے کے لیے برسلز کے ذریعے سفر کے دوران کم از کم کنکشن کے اوقات میں اضافہ کریں، خاص طور پر ای ای ایس کے پہلے چند مہینوں میں۔ کمپنیوں کو نئے آنے والوں کو یہ بھی مشورہ دینا چاہیے کہ وہ کام یا سنگل پرمٹ کی منظوری کی پرنٹ شدہ کاپیاں ساتھ رکھیں تاکہ اگر دستی اہلکار اضافی ثبوت مانگیں تو پیش کر سکیں۔ وفاقی پولیس یونین نے کہا ہے کہ امیگریشن بوتھز پر عملہ ابھی بھی ای ای ایس سے پہلے کے حجم کے مطابق ہے اور حکومت سے مطالبہ کیا ہے کہ جولائی کے سیاحتی عروج سے پہلے بھرتیوں کو تیز کیا جائے۔ برسلز ایئرپورٹ نے کہا ہے کہ وہ ستمبر تک مزید دس ای-گیٹس نصب کرے گا اور اس ماہ کے آخر میں اپنی ویب سائٹ پر سرحدی انتظار کے اوقات کی لائیو معلومات شائع کرے گا۔