Lapangan Terbang Brussels memberi amaran kepada para pelancong mengenai “masa menunggu yang luar biasa” pada pagi 18 April selepas kegagalan teknikal di seluruh Eropah menyebabkan pintu ePasport automatik tidak berfungsi. Gangguan ini, yang dikesan berpunca daripada kemas kini perisian yang dilaksanakan semalaman oleh agensi yang menguruskan Sistem Masuk/Keluar EU yang baru, memaksa polis persekutuan menggunakan cop manual untuk semua ketibaan dari negara ketiga. Barisan di Pier B memanjang melebihi 90 minit pada waktu puncak. Gangguan serupa turut dilaporkan di Paris CDG, Amsterdam Schiphol dan Madrid Barajas. Jurucakap lapangan terbang, Nathalie Piessens, berkata pegawai tambahan telah dipindahkan dari unit rondaan darat, dan stesen air mudah alih disediakan untuk penumpang yang terperangkap dalam kesesakan. Menjelang tengah hari, juruteknik telah memulihkan kemas kini dan membuka semula enam daripada 36 pintu biometrik BRU, mengurangkan masa menunggu kepada kurang 30 minit. Insiden ini mengingatkan bahawa Sistem Masuk/Keluar Schengen (EES), yang mula beroperasi sepenuhnya sejak 10 April, masih menghadapi masalah permulaan. Syarikat penerbangan bimbang gangguan walaupun seketika boleh menjejaskan penerbangan waktu petang, kerana had masa tugas kru menyebabkan kelewatan dan sambungan terlepas. Brussels Airlines melaporkan tiga kes penumpang kelas perniagaan terlepas penerbangan sambungan ke Afrika Barat. Pengurus perjalanan korporat disarankan menetapkan ‘masa sambungan minimum’ yang lebih panjang untuk kakitangan bukan EU yang transit melalui Brussels, sekurang-kurangnya dalam beberapa bulan pertama operasi EES. Syarikat yang memindahkan bakat juga harus menasihati pekerja baru supaya membawa salinan cetak kelulusan kerja atau permit tunggal sekiranya pegawai manual meminta bukti tambahan. Kesatuan polis persekutuan menyatakan bahawa bilangan kakitangan di kaunter imigresen masih disesuaikan dengan jumlah sebelum EES dan menyeru kerajaan mempercepatkan pengambilan pekerja menjelang kemuncak pelancongan pada bulan Julai. Lapangan Terbang Brussels pula berkata ia akan memasang sepuluh pintu eGate tambahan menjelang September dan akan menerbitkan data masa menunggu sempadan secara langsung di laman webnya lewat bulan ini.
Sumber: The Brussels Times
