کم لاگت ایئر لائن HK ایکسپریس نے مسافروں کو اہم سفر کی اطلاع جاری کی ہے کہ اس کی ویب سائٹ، موبائل ایپ اور وی چیٹ منی پروگرام 16 ستمبر کو رات 11 بجے سے 17 ستمبر کو صبح 3 بجے تک نظام کی اپ گریڈ کے لیے بند رہیں گے۔ پروازیں معمول کے مطابق چلتی رہیں گی، لیکن آن لائن بکنگ، چیک ان اور ریفنڈ کی سہولیات اس دوران دستیاب نہیں ہوں گی۔ ایئر لائن مسافروں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ پہلے سے ویب چیک ان مکمل کر لیں، بورڈنگ پاسز کی اسکرین شاٹ بنا لیں اور کسی بھی پرواز کی تبدیلی یا اضافی خریداری پہلے سے مکمل کر لیں۔ کسٹمر سروس ہاٹ لائنز صبح 8 بجے سے رات 8 بجے تک کھلی رہیں گی، اور اس کے علاوہ آن لائن انکوائری فارم دستیاب ہوگا۔ جو موبلٹی مینیجرز سخت شیڈول پر مسافروں کو منتقل کر رہے ہیں، ان کے لیے یہ بندش آخری لمحات کی شیڈول تبدیلیوں یا سیٹ الاٹمنٹ میں رکاوٹ بن سکتی ہے۔ کمپنیوں کو چاہیے کہ مسافروں کو بورڈنگ پاسز ڈاؤن لوڈ کرنے اور ایئرپورٹ تین گھنٹے پہلے پہنچنے کی ہدایت دیں تاکہ کسی بھی مسئلے سے بچا جا سکے۔ ٹریول مینجمنٹ کمپنیاں اس دوران ایئر لائن پورٹل کی بجائے گلوبل ڈسٹری بیوشن سسٹمز کے ذریعے ٹکٹ کی تبدیلیاں کر سکتی ہیں۔ یہ اپ گریڈ اس ایئر لائن کی ڈیجیٹل مضبوطی کو بہتر بنانے کی کوشش ہے، خاص طور پر 2025 میں پیش آنے والے کئی بڑے سسٹم بندش کے واقعات کے بعد۔ HK ایکسپریس کا کہنا ہے کہ نیا پلیٹ فارم تیز تر ادائیگی کے دروازے اور کیتھی گروپ سسٹمز کے ساتھ بہتر لائلٹی انٹیگریشن فراہم کرے گا۔
ماخذ: HK Express
