HK Express Menjadualkan Kemas Kini Sistem Sepanjang Malam, Perkhidmatan Dalam Talian Tidak Beroperasi 16–17 September

Syarikat penerbangan tambang rendah HK Express telah mengeluarkan amaran perjalanan penting kepada penumpang bahawa laman web, aplikasi mudah alih dan mini-program WeChat mereka akan tidak beroperasi dari jam 23:00 HKT pada 16 September hingga 03:00 HKT pada 17 September bagi tujuan naik taraf sistem yang dirancang. Operasi penerbangan akan berjalan seperti biasa, tetapi fungsi tempahan dalam talian, daftar masuk dan pemulangan wang tidak akan tersedia. Syarikat penerbangan mengesyorkan agar pelancong membuat daftar masuk web lebih awal, menangkap skrin pas masuk dan menyelesaikan sebarang perubahan penerbangan atau pembelian tambahan sebelum tempoh gangguan. Talian khidmat pelanggan akan dibuka dari jam 08:00 hingga 20:00 HKT, dengan borang pertanyaan dalam talian disediakan di luar waktu tersebut. Bagi pengurus mobiliti yang menguruskan penugasan dengan jadual ketat, gangguan ini mungkin mengganggu perubahan jadual saat akhir atau penetapan tempat duduk. Syarikat harus menasihati pelancong untuk memuat turun pas masuk dan tiba di lapangan terbang tiga jam lebih awal bagi mengurangkan risiko. Syarikat pengurusan perjalanan mungkin perlu memproses perubahan tiket melalui sistem pengedaran global dan bukannya portal syarikat penerbangan semasa tempoh gangguan. Naik taraf ini menekankan usaha syarikat penerbangan untuk meningkatkan ketahanan digital selepas beberapa insiden gangguan besar pada tahun 2025. HK Express menyatakan platform baru ini akan menyokong pintu pembayaran yang lebih pantas dan integrasi kesetiaan yang dipertingkatkan dengan sistem Kumpulan Cathay.