کابینہ آفس، ہوم آفس اور سکاٹش حکومت نے خاموشی سے کارپوریٹ ٹریول مینجمنٹ (CTM) کے ساتھ اپنے سفر کے انتظام کے معاہدے مزید 12 ماہ کے لیے تجدید کر لیے ہیں، جبکہ آسٹریلیا میں درج اس ایجنسی نے کلائنٹس کو 118 ملین پاؤنڈ سے زائد کی بلنگ میں بے ضابطگی کی واپسی جاری رکھی ہوئی ہے۔ یہ توسیعیں—جو CTM نے مارکیٹ فائلنگ میں تصدیق کی اور بزنس ٹریول نیوز یورپ نے پہلی بار رپورٹ کیں—کمپنی کو کراؤن کمرشل سروس کے فریم ورک RM6342 کے تحت کم از کم اگست 2027 تک پبلک سیکٹر کے سفر کی ذمہ داری دیتی ہیں۔ CTM کے مطابق، اضافی سال تقریباً 105 ملین پاؤنڈ کی کل ٹرانزیکشن ویلیو پیدا کرے گا، جس میں ہوم آفس کا حصہ تقریباً 65 ملین پاؤنڈ ہے۔ کابینہ آفس نے اپنا معاہدہ 31 اگست 2027 تک بڑھایا ہے، جبکہ سکاٹش حکومت نے 93 پبلک سیکٹر اداروں کو کور کرنے والے معاہدے کو 11 ستمبر 2027 تک بڑھایا ہے۔ سفر کے خریدار اس اقدام پر حیران تھے کیونکہ ہوم آفس نے پچھلے دسمبر میں ہوائی، ریل اور رہائش کی بکنگز میں وسیع پیمانے پر غلط چارجز کی دریافت کے بعد "فوری تحقیقات" شروع کی تھیں۔ CTM نے متنازعہ رقم کا 86 فیصد—تقریباً 87 ملین پاؤنڈ—ستمبر 2027 تک واپس کرنے پر اتفاق کیا ہے، لیکن اب تک صرف 11 ملین پاؤنڈ واپس کیے ہیں۔ ناقدین کا کہنا ہے کہ حکومت ناقص کارکردگی کو انعام دے رہی ہے؛ CTM کا مؤقف ہے کہ اس نے اپنے آڈٹ کنٹرولز کو بہتر بنایا ہے اور بڑے پیمانے پر لاگت مؤثر، خطرہ منظم سفر فراہم کرنے کے لیے بہترین پوزیشن میں ہے۔ یہ تجدیدات کراؤن کمرشل سروس کو اگلے جنریشن RM6408 ٹریول فریم ورک کو حتمی شکل دینے کے لیے وقت بھی فراہم کرتی ہیں، جس کی نیلامی اگلے ماہ متوقع ہے۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ اس بات کی یاد دہانی ہے کہ سفر کی آؤٹ سورسنگ کے ساتھ احتیاطی جانچ کا بوجھ آتا ہے۔ CTM کی غلطیوں کا انکشاف کلائنٹس نے کیا جنہوں نے سپلائر کے بیانات اور بکنگ ڈیٹا میں تضادات دیکھے—جو آزاد رپورٹنگ ٹولز اور وقفے وقفے سے فارنسک آڈٹس کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔ جن تنظیموں کا CTM کے ساتھ بڑا تعلق ہے انہیں واپسی کے شیڈول کی نگرانی کرنی چاہیے اور یقینی بنانا چاہیے کہ کریڈٹ نوٹس مستقبل کے انوائسز پر درست طریقے سے لاگو ہوں۔ اس دوران، CTM کے ذریعے بک کیے گئے مسافروں کو روزمرہ کی کوئی رکاوٹ نہیں ہونی چاہیے، لیکن پروکیورمنٹ ٹیمیں 2027 سے پہلے سروس فیس کا دوبارہ جائزہ لینا چاہیں گی۔ یہ واقعہ RM6408 کے ڈیزائن پر بھی اثر انداز ہو سکتا ہے، جس میں مالی کنٹرول کے سخت قواعد اور لازمی ریئل ٹائم ڈیٹا فیڈز نئے فریم ورک میں شامل کیے جانے کا امکان ہے۔
